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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌局集团公司客运系统消防安全管理实施办法(试行）》南铁客〔2020〕276号规定，消防安全责任制内容应纳入( )安全生产责任制。

A、全员

B、个别

C、总体

D、机关

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定为保障重点旅客服务，列车应按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。

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《南昌铁路局旅客列车消防安全管理办法》（南铁防火发〔2010 〕226号）规定：客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救( )火灾。

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《关于进一步做好商务座提质实施准备工作的通知》（客管电[2021]12号）规定，各铁路局集团公司要按照《指导意见》中关于车站商务座候车区、商务座专用通道等的标准要求，对相关车站商务座旅客发送情况、服务需求及车站硬件条件进行调研，形成车站实施方案，要结合实际，因地制宜，做到( )。

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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），特等座《CRH服务指南》配置数量和位置：每座1册，摆放在座椅靠背网兜内。

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《空调列车服务质量规范》规定，车厢空调温度调节适宜，体感舒适，( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员鞋的颜色为( )系。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车车门故障无法自动开启，手动开启车门，使用车门紧急解锁拉手后应及时( )。

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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（南铁辆[2015]129号），机车车窗（门）玻璃破损时，由司机直接向( )或( )报告。

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘本办法适用范围内除国际列车、对港直通车以外的其他各种旅客列车。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售加快票时，应在符合《客规》规定的前提下，其发到站之间全程都应有快车运行。

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司客运系统消防安全管理实施办法(试行）》南铁客〔2020〕276号规定，消防安全责任制内容应纳入( )安全生产责任制。

A、全员

B、个别

C、总体

D、机关

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定为保障重点旅客服务，列车应按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。

A. 正确

B. 错误

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《南昌铁路局旅客列车消防安全管理办法》（南铁防火发〔2010 〕226号）规定：客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救( )火灾。

A. A类

B. B类

C. C类

D. E类

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A. 一站一方案

B. 一日一方案

C. 一年一方案

D. 站站有方案

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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），特等座《CRH服务指南》配置数量和位置：每座1册，摆放在座椅靠背网兜内。

A. 正确

B. 错误

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《空调列车服务质量规范》规定，车厢空调温度调节适宜，体感舒适，( )。

A. 原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃

B. 保持冬季18℃～20℃，夏季24℃～28℃

C. 原则上保持冬季18℃～20℃，夏季24℃～28℃

D. 保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员鞋的颜色为( )系。

点击查看答案

《动车组列车服务质量规范》规定，列车车门故障无法自动开启，手动开启车门，使用车门紧急解锁拉手后应及时( )。

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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（南铁辆[2015]129号），机车车窗（门）玻璃破损时，由司机直接向( )或( )报告。

A. 列车员

B. 列车调度员

C. 列车长

D. 车站值班员

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售加快票时，应在符合《客规》规定的前提下，其发到站之间全程都应有快车运行。

A. 正确

B. 错误

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