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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，产品未启用乘车的，由购买人通过原购买渠道申请退款，退款在( )个工作日内通过原支付方式全额退还。

A、20

B、15

C、30

D、31

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和( )，配备烟灰盒。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定客运站车音视频记录仪储存卡容量不小于( )G，储存卡内数据应具备技术安全保护。

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路局雨量警戒值分( )三个等级。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车厨房除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》（南铁客〔2020〕229号）规定不得私自( )记录仪拍摄的音视频内容。

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车配有车门开启自动报警的列车( )正常启用。

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《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定餐车经营临时性团餐时，应保证与加工能力相适应，严格预制管理，做到即时加工，禁止使用( )食品。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定直供电旅客列车运行途中某辆客车供电系统故障但不影响全列供电时，车辆乘务员应断开本车电源（除轴温报警器电源外），并通知( )。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客凭乘车人有效身份证件，通过( )购买铁路电子客票。

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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定动车组列车商务座车应配备专职人员，商务、特、一等座小食品按( )调整。

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，产品未启用乘车的，由购买人通过原购买渠道申请退款，退款在( )个工作日内通过原支付方式全额退还。

A、20

B、15

C、30

D、31

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和( )，配备烟灰盒。

A. 安全注意事项告知揭示

B. 图示

C. 宣传标识

D. 防火措施

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A. 16

B. 32

C. 64

D. 128

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路局雨量警戒值分( )三个等级。

A. 一般警戒

B. 出巡警戒

C. 限速警戒

D. 封锁警戒

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车厨房除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入。

A. 正确

B. 错误

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》（南铁客〔2020〕229号）规定不得私自( )记录仪拍摄的音视频内容。

A. 下载

B. 外存

C. 查看

D. 泄露

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车配有车门开启自动报警的列车( )正常启用。

A. 到站前

B. 始发前

C. 开门前

D. 开门后

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《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定餐车经营临时性团餐时，应保证与加工能力相适应，严格预制管理，做到即时加工，禁止使用( )食品。

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A. 乘务员

B. 车厢乘务员

C. 列车长

D. 列车工作人员

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客凭乘车人有效身份证件，通过( )购买铁路电子客票。

A. 12306.cn网站

B. 铁路12306手机APP

C. 实行铁路电子客票的车站

D. 实行铁路电子客票的铁路客票销售代理点

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A. 年度

B. 季度

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D. 月度

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