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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员账户积分首次达到（ ）分时，方具备兑换资格。

A、10000

B、8000

C、5000

D、2000

答案：A

2022年招聘考试乘务题库
《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时，速度不超过( )，且不与本站台的列车同时移动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd20.html
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国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定实名制相关功能进行了调整优化后，在电子客票报销凭证（或纸质车票）票面21位码后面增加( )打印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd15.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员累积的积分除进入本人账户外，也可以赠送给他人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd0e.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定旅客列车乘务人员配备记录仪，应优先为列车长、列车值班员、列车安全员、列车员配备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ee20-c053-2053bf64dd15.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过下列( )方式获得“行程信息提示”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd0f.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向( )请求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd21.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有旅行须知、( )及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd02.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车餐饮经营符合有关审批、安全规定，证照齐全有效。食品经营单位的食品安全管理制度( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd18.html
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定安全红线的制定要坚持( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0b38-c053-2053bf64dd06.html
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《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号 ）规定发生运输灾害事故造成餐料、食品、饮用水、应急药品等不足或需应急吸污、补水及其他需要协助解决问题时，列车长应联系( )，并向上级客运应急领导小组汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ec0-c053-2053bf64dd22.html
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2022年招聘考试乘务题库

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员账户积分首次达到（ ）分时，方具备兑换资格。

A、10000

B、8000

C、5000

D、2000

答案：A

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时，速度不超过( )，且不与本站台的列车同时移动。

A. 10公里/小时

B. 3公里/小时

C. 5公里/小时

D. 6公里/小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd20.html
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国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定实名制相关功能进行了调整优化后，在电子客票报销凭证（或纸质车票）票面21位码后面增加( )打印。

A. 简码

B. 证件类型简码

C. 证件类型简称

D. 简称

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员累积的积分除进入本人账户外，也可以赠送给他人。

A. 正确

B. 错误

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定旅客列车乘务人员配备记录仪，应优先为列车长、列车值班员、列车安全员、列车员配备。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ee20-c053-2053bf64dd15.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过下列( )方式获得“行程信息提示”。

A. 可通过网站自行打印

B. 可通过网站自行下载

C. 在车站指定窗口打印

D. 在自动售/取票机打印

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd0f.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向( )请求赔偿。

A. 事故发生站

B. 事故处理站

C. 旅客下车站

D. 旅客下交站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd21.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有旅行须知、( )及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

A. 乘车安全须知

B. 本车型的设备设施介绍

C. 主要停靠站公交信息

D. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd02.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车餐饮经营符合有关审批、安全规定，证照齐全有效。食品经营单位的食品安全管理制度( )。
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定安全红线的制定要坚持( )。

A. 底线思维

B. 问题导向

C. 战略思维

D. 行为定义

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0b38-c053-2053bf64dd06.html
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《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号 ）规定发生运输灾害事故造成餐料、食品、饮用水、应急药品等不足或需应急吸污、补水及其他需要协助解决问题时，列车长应联系( )，并向上级客运应急领导小组汇报。

A. 运行所在局集团公司客调

B. 列车停留车站

C. 所属局集团公司客调

D. 段应急指挥中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ec0-c053-2053bf64dd22.html
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