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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前（ ），但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（ ）分钟。

A、30/45

B、30/60

C、15/30

D、15/60

答案：A

2022年招聘考试乘务题库
《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定在办客站每节硬座车厢均需开启站台侧的一个车门组织乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f208-c053-2053bf64dd0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，只收费不服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd1e.html
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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，使用人力制动机时，在一个车组上多人进行制动时，应听从( )的指挥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd12.html
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《铁路旅客运输管理规程则》（铁运〔1994〕117号）规定，装卸行包应在车停开始,车动停止。严禁车动抢装、卸,抓车、跳车或随车奔跑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd2a.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），规定了我局《CRH服务指南》配置范围我局担当各次动车组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-de80-c053-2053bf64dd10.html
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《高速铁路行车组织细则》（错误CG/02-2018）是公司普速铁路行车组织的基本规章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd12.html
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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘办法适用于范围内除( ) 、对港直通车以外的其他各种旅客列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd38.html
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《关于公布<南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案>修改内容的通知》（南铁客【2017】323号）规定，列车发现或接到通知有旅客严重呕吐、腹泻等疑似食物中毒症状后，具体措施为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd02.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定 国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时，应分别按各段里程计算客运运价，加总核收。由于分段计算，有不足起码里程区段时，按起码里程计算，当卧铺里程为201～300千米时，占400千米卧铺票价的( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd09.html
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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中规定 重大风险定义：可能导致人员群死群伤，或旅客列车( )v，或重大经济损失，或引起媒体和公众强烈关注的风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd20.html
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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前（ ），但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（ ）分钟。

A、30/45

B、30/60

C、15/30

D、15/60

答案：A

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相关题目
《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定在办客站每节硬座车厢均需开启站台侧的一个车门组织乘降。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，只收费不服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd1e.html
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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，使用人力制动机时，在一个车组上多人进行制动时，应听从( )的指挥。

A. 前方一人

B. 最前方一人

C. 最后方一人

D. 后方一人

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《铁路旅客运输管理规程则》（铁运〔1994〕117号）规定，装卸行包应在车停开始,车动停止。严禁车动抢装、卸,抓车、跳车或随车奔跑。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd2a.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），规定了我局《CRH服务指南》配置范围我局担当各次动车组列车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-de80-c053-2053bf64dd10.html
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《高速铁路行车组织细则》（错误CG/02-2018）是公司普速铁路行车组织的基本规章。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd12.html
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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘办法适用于范围内除( ) 、对港直通车以外的其他各种旅客列车。
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《关于公布<南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案>修改内容的通知》（南铁客【2017】323号）规定，列车发现或接到通知有旅客严重呕吐、腹泻等疑似食物中毒症状后，具体措施为( )。

A. 应立即通过广播寻找医生

B. 列车长和乘警立即赶赴现场，积极采取应急救助措施控制病情发展，

C. 及时了解旅客发病症状、进食史并做成记录，形成第一手资料，做好旁证材料

D. 同时对有关人员进行登记，封锁现场。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定 国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时，应分别按各段里程计算客运运价，加总核收。由于分段计算，有不足起码里程区段时，按起码里程计算，当卧铺里程为201～300千米时，占400千米卧铺票价的( )计算。

A. 0.25

B. 0.5

C. 0.75

D. 1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd09.html
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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中规定 重大风险定义：可能导致人员群死群伤，或旅客列车( )v，或重大经济损失，或引起媒体和公众强烈关注的风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd20.html
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