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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客〔2018〕229号）规定，列车服务备品使用（ ）复兴号CR标识。

A、和谐号CR

B、和谐号CRH

C、复兴号CR

D、复兴号CRH

答案：C

2022年招聘考试乘务题库
《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：乘车积分、活动积分、升级积分均可用于兑换铁路企业指定列车车票、提供的其他服务或产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd0a.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，发生误乘、（ ）时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd0a.html
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《动车组型号车组号、车种车辆号和席位号编制规则》（铁总运【2017】99号）规定动车组编组中车种代码：一等座车( )，二等座车ZE，二等座车/餐车ZEC。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员工作中使用普通话，表达( )，口齿清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd09.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160公里动力集中动车组乘务员在站台上面向旅客进站方向立岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e650-c053-2053bf64dd02.html
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定客车运行中边门未锁闭上下锁，塞拉门未锁闭隔离锁的构成客运安全红线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd04.html
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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定车站、列车（包括本站段各售票口及班组）使用的铁路客货运输票据，根据需要可以临时相互调拨和借用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd18.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定动车组商务座靠垫使用年限( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6198-c053-2053bf64dd1a.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定集团公司根据问题危害程度和整治投入大小，将消防安全隐患划分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd21.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：失信人的限制购票期限期满起( )自动解除对其的购票限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd0d.html
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2022年招聘考试乘务题库

《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客〔2018〕229号）规定，列车服务备品使用（ ）复兴号CR标识。

A、和谐号CR

B、和谐号CRH

C、复兴号CR

D、复兴号CRH

答案：C

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：乘车积分、活动积分、升级积分均可用于兑换铁路企业指定列车车票、提供的其他服务或产品。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd0a.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，发生误乘、（ ）时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。

A. 越站

B. 误售

C. 误降

D. 坐过了站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd0a.html
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《动车组型号车组号、车种车辆号和席位号编制规则》（铁总运【2017】99号）规定动车组编组中车种代码：一等座车( )，二等座车ZE，二等座车/餐车ZEC。

A. YZ

B. RZ

C. RW

D. ZY

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员工作中使用普通话，表达( )，口齿清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd09.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160公里动力集中动车组乘务员在站台上面向旅客进站方向立岗。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e650-c053-2053bf64dd02.html
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定客车运行中边门未锁闭上下锁，塞拉门未锁闭隔离锁的构成客运安全红线。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd04.html
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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定车站、列车（包括本站段各售票口及班组）使用的铁路客货运输票据，根据需要可以临时相互调拨和借用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd18.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定动车组商务座靠垫使用年限( )年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6198-c053-2053bf64dd1a.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定集团公司根据问题危害程度和整治投入大小，将消防安全隐患划分为( )。

A. 特别重大火灾隐患

B. 重大火灾隐患

C. 火灾不良反映

D. 一般火灾隐患

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd21.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：失信人的限制购票期限期满起( )自动解除对其的购票限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd0d.html
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