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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组固定服务设施由（ ）使用管理、动车段配备齐全，保持状态良好。

A、客运部门

B、车辆部门

C、客运乘务组

D、列车工作人员

答案：A

2022年招聘考试乘务题库
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客持票办理改签时应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（ ）分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd03.html
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《南昌局集团公司旅客列车短停点办客组织办法》（技术规章编号：NCG/KY102-2018）规定：CRH1A型动车组列车开门后，站车工作人员应立即组织旅客按照“( )”分工有序乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd20.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,( )能够使用简单英语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd00.html
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2018〕218号）规定库内保洁按照“一喷、( )、三刷、四冲”的程序洗刷便器及卫生死角
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定旅客列车客运各岗位对讲机要有固定专用的通信频道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f208-c053-2053bf64dd09.html
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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，手机等声讯设备应上交而未上交集中保管，二类岗位作业人员违规使用手机（构成红线的除外），按A类问题考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd27.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定列车工作人员查验车票,发现持定期票、计次票的乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持产品无效的,按规定补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd0f.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)规定原则上旅游团体票均应通过受理平台办理，在系统中留存全过程信息，如遇特殊情况确需采取线下手工方式办理的，相关书面材料必须留存( )年备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4a28-c053-2053bf64dd0c.html
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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，持外宾乘车证准乘软席可以乘坐动车组列车的（ ）。
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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》 遇( )以上人身伤害或其他须调查的事件，站段专业科室还应在12小时内将调查报告上报客运部及相关人员邮箱。
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组固定服务设施由（ ）使用管理、动车段配备齐全，保持状态良好。

A、客运部门

B、车辆部门

C、客运乘务组

D、列车工作人员

答案：A

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相关题目
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客持票办理改签时应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（ ）分钟。

A. 60

B. 50

C. 45

D. 55

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd03.html
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《南昌局集团公司旅客列车短停点办客组织办法》（技术规章编号：NCG/KY102-2018）规定：CRH1A型动车组列车开门后，站车工作人员应立即组织旅客按照“( )”分工有序乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd20.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,( )能够使用简单英语。

A. 列车长

B. 商务座车厢列车员

C. 一等座车厢列车员

D. 软卧列车员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd00.html
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2018〕218号）规定库内保洁按照“一喷、( )、三刷、四冲”的程序洗刷便器及卫生死角
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定旅客列车客运各岗位对讲机要有固定专用的通信频道。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f208-c053-2053bf64dd09.html
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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，手机等声讯设备应上交而未上交集中保管，二类岗位作业人员违规使用手机（构成红线的除外），按A类问题考核。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd27.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定列车工作人员查验车票,发现持定期票、计次票的乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持产品无效的,按规定补票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd0f.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)规定原则上旅游团体票均应通过受理平台办理，在系统中留存全过程信息，如遇特殊情况确需采取线下手工方式办理的，相关书面材料必须留存( )年备查。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4a28-c053-2053bf64dd0c.html
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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，持外宾乘车证准乘软席可以乘坐动车组列车的（ ）。

A. 高级软卧

B. 商务座

C. 特等座

D. 一等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4e10-c053-2053bf64dd0a.html
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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》 遇( )以上人身伤害或其他须调查的事件，站段专业科室还应在12小时内将调查报告上报客运部及相关人员邮箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd19.html
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