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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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多选题

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，新造动车组出厂时，( )由客运部门与车辆部门办理一次性交接签认手续。

A、随车备品

B、应急备品

C、客运备品

D、备品

答案：C

2022年招聘考试乘务题库

《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客[2019]92号）规定，符合享受国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待政策的消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时，享受优先( )服务。

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《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定，各行车岗位均应配置钟表，并应保证正常使用。

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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过( )修改除身份证件类型、号码及姓名以外的账户信息。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，男性客运工作人员头发( )。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组工作人员在列车运行中要加强对列车安全设备的管理，禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车贴身卧具与其他布质备品分开洗涤。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应做好记录仪数据的集中储存、剪辑和整理，避免信息外泄，日常数据下载留存时间不少于( )天。

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《中国铁路南昌局集团有限公司定期票、计次票实施办法》中定期票、计次票产品一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套半年清洗一次，保持干燥整洁。

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《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》（客管函[2020]32号）中规定在试点列车设置的“静音车厢”设在3号车厢（一等座车)。

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多选题

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，新造动车组出厂时，( )由客运部门与车辆部门办理一次性交接签认手续。

A、随车备品

B、应急备品

C、客运备品

D、备品

答案：C

相关题目

A. 购票

B. 安检

C. 候车

D. 乘车

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《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定，各行车岗位均应配置钟表，并应保证正常使用。

A. 正确

B. 错误

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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过( )修改除身份证件类型、号码及姓名以外的账户信息。

A. www.12306.cn网站

B. 车站会员服务窗口

C. 自动售（取）票机

D. 铁路客户服务中心

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，男性客运工作人员头发( )。

A. 不理奇异发型，不烫发

B. 不遮盖眉毛、耳朵

C. 鬓角不得超过耳垂底部

D. 不短于两寸

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车贴身卧具与其他布质备品分开洗涤。

A. 正确

B. 错误

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A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套半年清洗一次，保持干燥整洁。

A. 正确

B. 错误

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《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》（客管函[2020]32号）中规定在试点列车设置的“静音车厢”设在3号车厢（一等座车)。

A. 正确

B. 错误

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