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2022年招聘考试乘务题库
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站，旅客线上办理电子客票折返退差（退票）时( )手续费。

A、1元

B、2元

C、5元

D、免收

答案：D

2022年招聘考试乘务题库
《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组以外的旅客列车运行途中，车辆乘务员在巡视间隔期间应在固定地点值乘，值乘位置原则上为( )（不得长时间固定占用），编挂工程师车的须在工程师室值乘。首尾一辆为行李车或邮政车，在行李、邮政车不具备制冷、采暖条件的情况下，可在邻车的乘务员室值乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0b38-c053-2053bf64dd0d.html
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动车组列车应急吸污组织工作的通知（客管电〔2017〕32号），高铁客服调度员或客运调度员接到 （ ）的应急吸污请求后，经值班主任（值班副主任）准许，及时向有关车站、南昌车辆段、福州动车段发布应急吸污作业的调度命令，抄送有关列车调度员，并通知列车长。列车长转报司机、随车机械师。其他联系作业流程按总公司要求执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-51f8-c053-2053bf64dd0d.html
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《铁路动车组运用维修规则》（对G/CL127-2017）规定音视频节目由铁路局指定部门录制和上载。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd00.html
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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中规定 食品公共卫生安全风险分为：职业健康、食物中毒、( )、职业健康
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd21.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定：一起事故同时符合两个以上事故等级的，以( )等级进行统计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd16.html
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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，个别人员偶然（不得连续两个班，全月不得超两个班）未携带手机，经( )同意，允许不上交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车商品、餐料定位放置，不( )和旅客使用空间
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd1f.html
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《中华人民共和国铁路法》规定铁路的标准轨距为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd04.html
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关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知（南铁客【2017】21号），旅客列车发生旅客食物中毒事件时，由( )负责，组成由客运、公安人员参加的应急处理小组，统一领导食物中毒事件的处理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd1b.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客持票办理改签时应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（ ）分钟。
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2022年招聘考试乘务题库

《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站，旅客线上办理电子客票折返退差（退票）时( )手续费。

A、1元

B、2元

C、5元

D、免收

答案：D

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组以外的旅客列车运行途中，车辆乘务员在巡视间隔期间应在固定地点值乘，值乘位置原则上为( )（不得长时间固定占用），编挂工程师车的须在工程师室值乘。首尾一辆为行李车或邮政车，在行李、邮政车不具备制冷、采暖条件的情况下，可在邻车的乘务员室值乘。

A. 首车乘务员室

B. 广播室

C. 乘务员室

D. 尾车乘务员室

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动车组列车应急吸污组织工作的通知（客管电〔2017〕32号），高铁客服调度员或客运调度员接到 （ ）的应急吸污请求后，经值班主任（值班副主任）准许，及时向有关车站、南昌车辆段、福州动车段发布应急吸污作业的调度命令，抄送有关列车调度员，并通知列车长。列车长转报司机、随车机械师。其他联系作业流程按总公司要求执行。

A. 列车员

B. 值班员

C. 安全员

D. 列车长

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《铁路动车组运用维修规则》（对G/CL127-2017）规定音视频节目由铁路局指定部门录制和上载。

A. 正确

B. 错误

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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中规定 食品公共卫生安全风险分为：职业健康、食物中毒、( )、职业健康
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd21.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定：一起事故同时符合两个以上事故等级的，以( )等级进行统计。

A. 最高事故

B. 一般事故

C. 较大事故

D. 重大事故

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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，个别人员偶然（不得连续两个班，全月不得超两个班）未携带手机，经( )同意，允许不上交。

A. 车队（间）党政干部

B. 车队（间）分管干部

C. 车队（间）协管干部

D. 车队（间）值班干部

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车商品、餐料定位放置，不( )和旅客使用空间
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd1f.html
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《中华人民共和国铁路法》规定铁路的标准轨距为( )。

A. 1430毫米

B. 1435毫米

C. 1450毫米

D. 1455毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd04.html
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关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知（南铁客【2017】21号），旅客列车发生旅客食物中毒事件时，由( )负责，组成由客运、公安人员参加的应急处理小组，统一领导食物中毒事件的处理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd1b.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客持票办理改签时应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（ ）分钟。

A. 60

B. 50

C. 45

D. 55

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd03.html
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