《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点到规定时间，旅客或购票人可在( )通过12306网站办理电子客票退票手续，免收退票费。

A. 自车票发站至正当到站应收票价与已收票价的差额

B. 越站区间票价

C. 补收票价差额

D. 补收应收与已收票价差额

A. 控股企业担当列车

B. 往返香港列车

C. 国际列车

D. 非控股企业担当列车

A. 铁路电报

B. 客运记录

C. 车内补票移交报告

D. 旅客遗失物品登记本

A. 站停3分钟以上

B. 通过长大隧道

C. 吸污

D. 未供电

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 抢险的调度命令

B. 铁路乘车证

C. 工作证

D. 全国铁路通用乘车证

A. 现金

B. 银行票据

C. 坏账损失

D. 客货票据

A. 正确

B. 错误

A. 说明原因

B. 说明情况

C. 告知调整的具体车厢、席位

D. 告知调整的具体位置