《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇动车组始发前车底置换导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整为低等级办理退差时，列车工作人员通过站车交互程序完成"换座退差"流程操作（系统自动生成电子客运记录，并依据电子客运记录办理退差手续），使用电子支付且未领取报销凭证的，系统将应退票款自动返还至( )。

A. 劝说

B. 劝阻

C. 制止

D. 阻止

A. 旅客

B. 工作人员

C. 车内旅客

D. 站台工作人员

A. 正确

B. 错误

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

A. 100～150

B. 50～150

C. 100～120

D. 50～100

A. 正确

B. 错误