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（客运部通话记录（客管）第202108号）《关于加强旅客列车燃煤炉灶消防安全管理工作的通知》规定行李车、邮政车有处于点火状态的燃煤炉时，由使用单位负责派人看守，看车人员安全巡查每( ) 小时不少于1次，发现异常立即报告，妥善处置。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

2022年招聘考试乘务题库
《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分自进入账户当日起( )有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd01.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车塞拉门车体悬挂警示带时，警示带两端下边沿与车门玻璃窗户下边沿平齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd26.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组发生火情及火灾、爆炸时，列车工作人员应维护旅客疏散秩序，做好（ ）帮扶工作，对受伤人员开展紧急救护。积极配合公安部门保护好现场，协助调查取证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6d50-c053-2053bf64dd01.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过下列( )方式获得“行程信息提示”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ec0-c053-2053bf64dd1c.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定动车组故障需在隧道内换乘时，遇双洞单线隧道，本线换乘时要防止旅客误入邻线隧道，邻线隧道换乘时列车长组织列车员或随车机械师( )邻近疏散通道侧车门，有序引导旅客通过横通道进入邻线隧道组织换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6d50-c053-2053bf64dd04.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，( )由国家有关部门颁发。
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时卧具叠放( )，摆放统一，床单、头枕片、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd0e.html
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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（技术规章编号：NCG/KY101-2017）规定：车门无法自动闭合，并车门关闭功能无法修复，接到调度所下达本趟列车限速的命令时，列车长立即通知列车工作人员( )（必要时通知乘务人员对故障车厢旅客进行疏散）,安排人员对故障车厢车门进行安全防护。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车按规定配置业务资料，内容修改( ) 、正确。
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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，外宾乘车证分为全年定期乘车证和临时定期乘车证2种。全年定期乘车证有效期为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4e10-c053-2053bf64dd0d.html
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（客运部通话记录（客管）第202108号）《关于加强旅客列车燃煤炉灶消防安全管理工作的通知》规定行李车、邮政车有处于点火状态的燃煤炉时，由使用单位负责派人看守，看车人员安全巡查每( ) 小时不少于1次，发现异常立即报告，妥善处置。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

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相关题目
《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分自进入账户当日起( )有效。

A. 连续12个月

B. 永久

C. 账户注销前

D. 连续6个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd01.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车塞拉门车体悬挂警示带时，警示带两端下边沿与车门玻璃窗户下边沿平齐。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd26.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组发生火情及火灾、爆炸时，列车工作人员应维护旅客疏散秩序，做好（ ）帮扶工作，对受伤人员开展紧急救护。积极配合公安部门保护好现场，协助调查取证。

A. 重点旅客

B. 残疾人

C. 老人

D. 旅客

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过下列( )方式获得“行程信息提示”。

A. 可通过网站自行打印

B. 可通过网站自行下载

C. 在车站指定窗口打印

D. 在自动售/取票机打印

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定动车组故障需在隧道内换乘时，遇双洞单线隧道，本线换乘时要防止旅客误入邻线隧道，邻线隧道换乘时列车长组织列车员或随车机械师( )邻近疏散通道侧车门，有序引导旅客通过横通道进入邻线隧道组织换乘。

A. 集控开门

B. 自动开门

C. 手动打开

D. 应急开门

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，( )由国家有关部门颁发。

A. 民工残废证

B. “中华人民共和国伤残人民警察证”

C. “残疾人证”

D. “中华人民共和国残疾军人证”

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时卧具叠放( )，摆放统一，床单、头枕片、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。
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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（技术规章编号：NCG/KY101-2017）规定：车门无法自动闭合，并车门关闭功能无法修复，接到调度所下达本趟列车限速的命令时，列车长立即通知列车工作人员( )（必要时通知乘务人员对故障车厢旅客进行疏散）,安排人员对故障车厢车门进行安全防护。

A. 做好安全宣传

B. 作好旅客解释安抚工作

C. 启动应急处置

D. 安装防护网

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车按规定配置业务资料，内容修改( ) 、正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd26.html
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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，外宾乘车证分为全年定期乘车证和临时定期乘车证2种。全年定期乘车证有效期为（ ）。

A. 一年

B. 半年

C. 三个月

D. 一个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4e10-c053-2053bf64dd0d.html
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