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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、班组台账实施编号管理，编号包含层级号、类别号、序列号。层级号中，国铁集团规定设置的客运车间、班组台账层级号( )。

A、“G对KY”

B、“G对HY”

C、“N对KY”

D、“N对HY”

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定筷子（勺）、牙签、餐巾纸应随餐食一同配送，数量应满足商务座用餐旅客需要，餐具可整套包装，列消耗品，一客一换。

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《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（南铁办〔2017〕231号）动车组列车空调失效需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在( )进行。

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《普速铁路开行动车集中动车组列车的规定》铁运〔2022〕37号规定:动车组列车运行径路线路原则上( )。

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车开车前，站台工作人员确认（）作业完毕后，在指定位置与列车长办理站车交接，重联运行时，与前列（运行方向）列车长办理交接。

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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中规定，已领取报销凭证（报销凭证票面完整、未污损）的有效电子客票通过12306网站先行办理退票成功后，在规定时间内领取应退票款时，须携带购票时使用的乘车人身份证件，已领取报销凭证的须交回报销凭证。

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关于对《南昌铁路局车票实名制管理办法》部分条款进行修改的通知，乘车人本人办理实名制车票退票时如无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理( )身份证明后，办理退票手续。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为保障重点旅客服务列车应按规范设置( )等设施设备，作用良好。

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《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），站车无线交互系统手持终端机联网补票规定列车在线联网补票仅可使用的( )用途票额。

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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，乘车人在产品指定发到站出站时，如没有( )之一的，按无票人员进行补票。

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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中发现其他可能导致铁路交通一般B类（含路内从业人员、劳务派遣人员死亡）、旅客列车( )行车事故的安全突出隐患，并及时正确处理。

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2022年招聘考试乘务题库

国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、班组台账实施编号管理，编号包含层级号、类别号、序列号。层级号中，国铁集团规定设置的客运车间、班组台账层级号( )。

A、“G对KY”

B、“G对HY”

C、“N对KY”

D、“N对HY”

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（南铁办〔2017〕231号）动车组列车空调失效需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在( )进行。

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《普速铁路开行动车集中动车组列车的规定》铁运〔2022〕37号规定:动车组列车运行径路线路原则上( )。

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A. 上水

B. 吸污

C. 高铁快运

D. 客运

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为保障重点旅客服务列车应按规范设置( )等设施设备，作用良好。

A. 座椅

B. 无障碍厕所

C. 专用座席

D. 通道

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《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），站车无线交互系统手持终端机联网补票规定列车在线联网补票仅可使用的( )用途票额。

A. 共用和通售

B. 复用和通售

C. 公用和通售

D. 共、复用

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A. 席位预约记录

B. 进站检票记录

C. 出站检票记录

D. 列车补填的电子乘车记录

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