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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前( )天以上退票的不收退票费(距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的和改签后的车票乘车日期在春运期间的除外)。

A、4

B、5

C、6

D、8

答案：D

2022年招聘考试乘务题库

《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定：旅客列车空间不足时，可在接线板上外接接线板。

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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定下列台帐( )存放位置为车下的。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断造成列车不能继续运行时，停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“日期、原因、返回××站”字样或贴同样内容的小条，加盖站名戳或列车长名章，作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或( )的凭证。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，在动车组进入或驶出前，严禁牵引车、拖车及手推车等装卸机具移动，停留装载机具边缘距离站台两边均应当达到( )米以上。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁运【2016】247号）自2017年11月1日起执行。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步　请勿喧哗”标志。

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《南昌客运段钉钉系统管理实施办法(试行)》（南客乘[2021]20号）凡涉及军运、专运任务，重点人员乘车（重点任务信息单、专特运工作及货物运输、集团公司主要领导乘车）不得在钉钉系统群内汇报，需( )车队值班干部、党政负责人,生产调度指挥中心值班人员。

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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长第一次接到车辆乘务员通知锁闭三份之一厕所。关闭原则是（）。

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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定非空列车夏季车内温度超过( )时使用电扇。

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车员（长）、乘警（长）相互间通信使用（）频率。

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2022年招聘考试乘务题库

《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前( )天以上退票的不收退票费(距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的和改签后的车票乘车日期在春运期间的除外)。

A、4

B、5

C、6

D、8

答案：D

相关题目

《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定：旅客列车空间不足时，可在接线板上外接接线板。

A. 正确

B. 错误

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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定下列台帐( )存放位置为车下的。

A. 防火巡查记录

B. 班组学习、会议记录

C. 餐车油垢清扫记录

D. 客运记录

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁运【2016】247号）自2017年11月1日起执行。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步　请勿喧哗”标志。

A. 正确

B. 错误

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A. “隔一闭二”

B. “逐车闭一”

C. “全车锁闭”

D. “逐一打开”

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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定非空列车夏季车内温度超过( )时使用电扇。

A. 28℃

B. 22℃

C. 24℃

D. 26℃

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车员（长）、乘警（长）相互间通信使用（）频率。

A. 457.950MHz

B. 467.200MHz

C. 457.725MHz

D. 467.950MHz

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