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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收( )的退票费（改签后的车票乘车日期在春运期间的除外）。

A、0

B、5%

C、10%

D、20%

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定动车组列车运行途中发现或接到转向架监测故障、车辆下部异音、异状的通知时，司机（列车工作人员）应立即采取紧急停车措施，向车站值班员（列车调度员）报告，通知随车机械师下车检查处理。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入”的原则，在( )日内通过“铁路客运管理信息系统”中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。

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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，集团公司、站段应积极运用信息技术手段，推进台账资料( )建设，逐步实现台账资料无纸化。

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《中华人民共和国安全生产法》规定发生一般生产安全事故，对负有责任的生产经营单位除要求其依法承担相应的赔偿等责任外，还由安全生产监督管理部门处( )的罚款。

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国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号）规定客票系统相关功能优化、自动售票机程序升级后，旅客通过自动售票机刷证打印报销凭证时，增加证件类型选择。

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《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》（南铁客〔2017〕53号）适用于南昌铁路局管内旅客列车、车站发生群体性重大疫情发病人数( )或出现死亡病例的事件。

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《南昌铁路局军人铁路出行优先工作组织实施方案》(南铁客〔2017〕298号)规定：持续开展政策宣传，充分利用( )、LED屏、宣传栏和揭示揭挂等途径，加大宣传力度，使广大旅客自觉接受、拥护军人优先制度。

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)规定旅客列车发生人身伤害事件时，客运段主管客伤人员应在( )小时内将伤害简况报客运部主管工程师邮箱。

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《南昌局集团公司行包装卸管理办法》（南铁客〔2019〕87号）规定；装卸作业时，装卸人员配合行李员检查货物包装是否完好，有无( )等。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160公里动力集中动车组乘务员在站台上面向旅客进站方向立岗。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收( )的退票费（改签后的车票乘车日期在春运期间的除外）。

A、0

B、5%

C、10%

D、20%

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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A. 4

B. 3

C. 5

D. 6

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A. 电子化

B. 网络化

C. 信息化

D. 便利化

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A. 二十万元以上四十万元以下

B. 二十万元以上五十万元以下

C. 十万元以上四十万元以下

D. 十万元以上五十万元以下

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A. 正确

B. 错误

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A. 10人以上

B. 5人

C. 5人以上

D. 10人

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《南昌局集团公司行包装卸管理办法》（南铁客〔2019〕87号）规定；装卸作业时，装卸人员配合行李员检查货物包装是否完好，有无( )等。

A. 毁损

B. 破损

C. 湿损

D. 污损

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160公里动力集中动车组乘务员在站台上面向旅客进站方向立岗。

A. 正确

B. 错误

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