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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定退票费最低按( )元计收。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，列车长的岗位职责是( )。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，旅客持票办理改签时应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（）分钟。

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《非空调列车服务质量规范》规定25型客车下拉上开式车窗开启范围在( )毫米。

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《南昌局集团公司客运系统消防安全管理实施办法(试行）》(南铁客[2020]276号)规定各直属站、车务段、客运段要建立完善消防网格化管理工作机制,实现消防管理( )。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定一般事故的调查期限为( )日。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，行李运价率为硬座客票票价率的( )，即每100千克千米的行李运价率等于1人千米的硬座客票基本票价率。

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南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知（南铁辆【2015】129号），列车工作人员要加强车厢巡视，在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将发现时间、( )、运行方向的左/右侧及破损情况报车辆乘务员（随车机械师）及列车长、乘警。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车途中各处所地面墩扫及时，( )；台面、桌面、面镜擦抹及时，干净、无水渍。

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《铁路交通事故调查处理规则》规定造成( )人以上死亡为特别重大事故。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢内外置式垃圾箱有盖，放置位置不( )或影响其他服务设施使用。

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2022年招聘考试乘务题库

《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定退票费最低按( )元计收。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

相关题目

中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，列车长的岗位职责是( )。

A. 负责向所在局客运（客服）调度员报告，视情况提出列车在前方最近客运站停车的请求

B. 负责组织乘务人员安装防护网，打开动车组车门

C. 负责组织旅客安全疏散、换乘至其他旅客列车

D. 负责空调设备的查看检修

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A. 60

B. 50

C. 45

D. 55

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《非空调列车服务质量规范》规定25型客车下拉上开式车窗开启范围在( )毫米。

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A. 常态化

B. 规范化

C. 制度化

D. 精准化

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定一般事故的调查期限为( )日。

A. 20

B. 10

C. 30

D. 50

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A. 0.02

B. 0.01

C. 0.03

D. 0.04

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车途中各处所地面墩扫及时，( )；台面、桌面、面镜擦抹及时，干净、无水渍。

A. 清洁

B. 干燥

C. 干净

D. 无污渍

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《铁路交通事故调查处理规则》规定造成( )人以上死亡为特别重大事故。

A. 40

B. 30

C. 50

D. 60

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢内外置式垃圾箱有盖，放置位置不( )或影响其他服务设施使用。

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