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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）所称所称计次票是指有效期内可乘坐( )的指定发到站间规定列车的车票。

A、限定乘车次数内

B、限定乘车次数上限内

C、无限次数

D、限定次数

答案：D

2022年招聘考试乘务题库

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定行李、包裹均按物品重量计算运价，但有规定计价重量的物品按规定重量计价，助力自行车（含机动自行车）的计价重量是( )。

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）规定，旅客投诉受理渠道主要包括（）。

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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，昌赣高铁30日定期票是铁路部门推出的新型票制产品之一，用户购买后，可通过( )使用方式，在30天有效期内，最多乘坐60次在昌赣高铁线路开行的、购买产品时指定发到站和指定席别的列车。

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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，客管系统遗失物品管理模块3.0版及铁路12306网站相关功能将于2021年9月25日开始正式启用。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，线路中断，已装运在途中被阻的行李、包裹，列车折返时由列车担当局根据具体情况指定卸在折返站或临近较大车站。

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《中华人民共和国消防法》规定非法携带易燃易爆危险品进入公共场所或者乘坐公共交通工具的,依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。

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《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)规定：持银通卡自行乘坐高于规定等级席别的，由( )。

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定各种消防安全教育培训应组织培训人员考试，考试成绩80分及其以上为合格，合格者由主办单位在相关登记表上记载，考试不合格者应重新培训。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，对凭印鉴领取的包裹，车站应当与领取人签订协议，建立印鉴领取登记簿。

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《铁路交通事故调查处理规则》规定造成繁忙干线货运列车脱轨( )辆以上并中断铁路行车( )小时以上的为特别重大事故。

题目内容

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多选题

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）所称所称计次票是指有效期内可乘坐( )的指定发到站间规定列车的车票。

A、限定乘车次数内

B、限定乘车次数上限内

C、无限次数

D、限定次数

答案：D

相关题目

A. 40千克

B. 20千克

C. 25千克

D. 30千克

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）规定，旅客投诉受理渠道主要包括（）。

A. 电话受理的投诉

B. 互联网方式受理的投诉

C. 信件方式受理的投诉

D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉

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A. 席位预约

B. 直接刷证

C. 网上预约

D. 直接扫码

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《中华人民共和国消防法》规定非法携带易燃易爆危险品进入公共场所或者乘坐公共交通工具的,依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。

A. 正确

B. 错误

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《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)规定：持银通卡自行乘坐高于规定等级席别的，由( )。

A. 列车劝阻回原等级席位

B. 列车补收票价差额

C. 车站补收票价差额

D. 列车补收票价差额和加收票款

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A. 正确

B. 错误

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，对凭印鉴领取的包裹，车站应当与领取人签订协议，建立印鉴领取登记簿。

A. 正确

B. 错误

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《铁路交通事故调查处理规则》规定造成繁忙干线货运列车脱轨( )辆以上并中断铁路行车( )小时以上的为特别重大事故。

A. 30、24

B. 60、48

C. 60、24

D. 30、24

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