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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定购票人和乘车人 (需为12306用户)持定期票、计次票乘车时可在12306网站预约席位，乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到( )预约席位。

A、发站

B、到站

C、指定发到站

D、票面发站

答案：C

2022年招聘考试乘务题库

《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》（客管函[2020]32号）中规定在试点列车设置的“静音车厢”设在3号车厢（一等座车)。

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《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)中旅游团体票预售期外票额安排,管内列车“网团”用途投放票额不超过分车次、分席别的( )。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，450M无线列调对讲设备和GSM-R手持终端的充电由( )负责。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组，1车1～8档铺位为宿营铺，供乘务人员休息，宿营铺与旅客使用的铺位间悬挂“旅客止步”字样的隔离帘。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员活动积分漏登，可通过( )提交积分补登申请。

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《南昌客运段限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》规定遇旅客有严重失信行为乘坐铁路旅客列车时,列车应告知和处置过程使用音视频记录仪摄录。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，　铁路稽查执行任务时，应事先与( )取得联系，特殊情况可先执行任务。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车夜间运行（21:00—7:00）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

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《南昌客运段限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》规定旅客在普速列车的餐车吸烟的行为属于严重失信行为。

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《空调列车服务质量规范》规定列车餐车灶台上保持干燥、清洁，不放导磁体。

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定购票人和乘车人 (需为12306用户)持定期票、计次票乘车时可在12306网站预约席位，乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到( )预约席位。

A、发站

B、到站

C、指定发到站

D、票面发站

答案：C

相关题目

《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》（客管函[2020]32号）中规定在试点列车设置的“静音车厢”设在3号车厢（一等座车)。

A. 正确

B. 错误

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A. 50%

B. 60%

C. 70%

D. 80%

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，450M无线列调对讲设备和GSM-R手持终端的充电由( )负责。

A. 担当单位

B. 使用单位

C. 包乘单位

D. 出乘人员

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A. 正确

B. 错误

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员活动积分漏登，可通过( )提交积分补登申请。

A. 铁路客户服务中心

B. www.12306.Cn网站

C. 车站会员服务窗口

D. 自动售（取）票机

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，　铁路稽查执行任务时，应事先与( )取得联系，特殊情况可先执行任务。

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A. 正确

B. 错误

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《南昌客运段限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》规定旅客在普速列车的餐车吸烟的行为属于严重失信行为。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《空调列车服务质量规范》规定列车餐车灶台上保持干燥、清洁，不放导磁体。

A. 正确

B. 错误

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