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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定产品（铁路定期票、计次票）启用期限内有乘车记录的，有效期从( )起计算。

A、首次乘车之日

B、首次乘车次日

C、启用期限之日

D、启用期限次日

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定,旅客“铁路 e 卡通”账户不得转借，因账户转借、遗失、被盗等原因被他人冒用的，一切责任由账户所有人自行承担。

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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，作业人员使用手机期间，作业人员使用手机期间，生产作业不能完成的，列车长应指定人员监护作业。

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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定车站、列车（包括本站段各售票口及班组）使用的铁路客货运输票据，根据需要可以临时相互调拨和借用。

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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，行李、包裹部分逾期时，到站应收回行李票、包裹票，给收货人开具行包记录，作为领取部分逾期行李、包裹和要求支付违约金的依据。

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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，乘车人在产品指定发到站出站时，如没有( )之一的，按无票人员进行补票。

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《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)规定互联网旅游团体票办理原则( )。

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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，产品仅限在购买时指定的发到站使用，预约或乘坐购买时指定的席别，并且不得( )使用。

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国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号）规定客票系统相关功能优化、自动售票机程序升级后，旅客通过自动售票机刷证打印报销凭证时，增加证件类型选择。

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《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕17号）规定，高铁快运业务办理应( )

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定产品（铁路定期票、计次票）启用期限内有乘车记录的，有效期从( )起计算。

A、首次乘车之日

B、首次乘车次日

C、启用期限之日

D、启用期限次日

答案：A

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定车站、列车（包括本站段各售票口及班组）使用的铁路客货运输票据，根据需要可以临时相互调拨和借用。

A. 正确

B. 错误

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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 席位预约记录

B. 进站检票记录

C. 出站检票记录

D. 列车补填的电子乘车记录

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《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)规定互联网旅游团体票办理原则( )。

A. 公开公平

B. 信用优先

C. 分工负责

D. 市场优先

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A. 跨席别

B. 中途站上车

C. 越站

D. 中途站下车

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A. 正确

B. 错误

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《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕17号）规定，高铁快运业务办理应( )

A. 业务标识

B. 作业标准

C. 作业流程。

D. 作业过程

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