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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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多选题

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定产品（铁路定期票、计次票）启用期限内无乘车记录，但有未取消预约记录的，有效期从( )起计算。

A、首次乘车之日

B、首次乘车次日

C、启用期限之日

D、启用期限次日

答案：D

2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，二人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，应收回原票，换发( )。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定为真实反映客运站车现场作业情况，保存处理旅客伤害、纠纷、投诉等音视频资料，促进现场规范作业，提高客运站车应急处置能力，确保职工和旅客合法权益，旅客列车和客运车站应配备多功能音视频记录仪。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断造成列车不能继续运行时，停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“日期、原因、返回××站”字样或贴同样内容的小条，加盖站名戳或列车长名章，作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或( )的凭证。

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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定普速旅客列车客运班组出乘只携带本趟乘务工作所需台账，退乘后按规定上交车队按( )分类保存，历史台账车下存放。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应充分考虑各岗位制服样式、设备大小、摄录角度等因素，统一各岗位作业人员记录仪的佩戴位置，确保记录仪佩戴方便牢固、记录内容清晰完整。

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定符合免费供应条件时，列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请，需求量不应超列车现员的( )%。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车售货（饭）车非经营期间，( )存放。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车餐车冰箱作用良好，有隔水板。厨房地面有沥水设施。

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《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定列车长与客运值班员站车业务交接位置，长编组动车组列车在( )车厢之间。

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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定铁路局集团公司及站段自行设置的台账，编号由铁路局集团公司( )确定。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定产品（铁路定期票、计次票）启用期限内无乘车记录，但有未取消预约记录的，有效期从( )起计算。

A、首次乘车之日

B、首次乘车次日

C、启用期限之日

D、启用期限次日

答案：D

相关题目

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，二人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，应收回原票，换发( )。

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A. 正确

B. 错误

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A. 类别

B. 名称

C. 时间

D. 期限

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A. 正确

B. 错误

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A. 100

B. 110

C. 150

D. 200

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车售货（饭）车非经营期间，( )存放。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车餐车冰箱作用良好，有隔水板。厨房地面有沥水设施。

A. 正确

B. 错误

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《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定列车长与客运值班员站车业务交接位置，长编组动车组列车在( )车厢之间。

A. 7、8号

B. 4、5号

C. 8、9号

D. 9、10号

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A. 信息部

B. 科技部

C. 乘务部

D. 客运部

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