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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定列车工作人员查验车票,发现购买定期票、计次票的乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持产品有效的,补填本次列车的( )。

A、电子乘车记录

B、进站记录

C、乘车记录

D、记录

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《动车组列车服务质量规范》规定，列车车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知( )处理。

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关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]21号）,旅客列车发生旅客食物中毒事件时，应保留造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品及其( )。

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关于其他乘车证（通话记录劳卫综合2014-1 号），持有（）的人员可以乘坐动车组列车二等座席。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定列车试开车门发现车门不能正常开启时，列车员要组织旅客在相邻车厢同侧车门乘降，并立即通知列车长；列车长要及时通知列车检车乘务员赶赴现场抢修。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，香港西九龙站出发的旅客到达其有效车票上所记载的到站前提出越过原到站继续乘车时，越站区间未涉及广深港线路的，补收( )，核收手续费。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法处罚。

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应盒饭。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生烟火报警时，乘警查看指定车厢的乘务室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定对查获或旅客交出的易燃易爆危险品应由( )做好登记并妥善管理，交由最近前方停车站处理。

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定客运组织信息涉及影响较大的设备设施故障信息的，同时报送( )。

题目内容

(

多选题

)

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定列车工作人员查验车票,发现购买定期票、计次票的乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持产品有效的,补填本次列车的( )。

A、电子乘车记录

B、进站记录

C、乘车记录

D、记录

答案：A

相关题目

《动车组列车服务质量规范》规定，列车车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知( )处理。

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A. 原料

B. 工具

C. 设施

D. 现场

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关于其他乘车证（通话记录劳卫综合2014-1 号），持有（）的人员可以乘坐动车组列车二等座席。

A. 软席全年定期乘车证

B. 软席乘车证

C. 硬席乘车证

D. 其他铁路乘车证

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A. 正确

B. 错误

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A. 自车票发站至正当到站应收票价与已收票价的差额

B. 越站区间票价

C. 补收票价差额

D. 补收应收与已收票价差额

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法处罚。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应盒饭。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生烟火报警时，乘警查看指定车厢的乘务室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

A. 正确

B. 错误

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A. 乘警

B. 列车员

C. 列车长

D. 车辆乘务员

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定客运组织信息涉及影响较大的设备设施故障信息的，同时报送( )。

A. 车辆部

B. 乘务部

C. 信息部

D. 科信部

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