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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定动车组商务座服务人员要在始发时或规定用餐时间前( )分钟内征询商务座旅客是否用餐。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案：D

2022年招聘考试乘务题库

《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定铁路运输造成无民事行为能力人人身损害的，铁路运输企业应当承担赔偿责任；监护人有过错的，按照过错程度减轻铁路运输企业的赔偿责任，但铁路运输企业承担的赔偿责任应当不低于全部损失的( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车内列车客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位。

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中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知（铁总客【2019】95号）中规定，动车组列车在异地立折（站台折返、车底不入库、客运乘务人员不入住公寓等）的，列车乘务按１次出乘作业时间计算,计算为连续工作时间。

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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，下列哪些车票暂不提供“变更到站”服务？( )

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组按双班配置的客运乘务组，始发站实行双班作业，一人在车门口立岗，一人在车厢内做好旅客乘降引导。

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《中国铁路南昌局集团有限公司定期票、计次票实施办法》中计次票是指有效期内可( )的指定发到站间规定列车的车票。

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座、特等座、一等座车厢客室不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

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《南昌局集团公司动车组接、送车及试运行管理办法》（南铁辆〔2018〕179号）车辆性能试验新造试运行是指主要是验证新造动车组相关参数，检查各系统功能是否正常，是否满足合同技术状态要求。

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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定动车组商务座防寒毯单条整齐叠放，CR（CRH）标识直观可见，使用年限( )年，一客一换，遇明显污迹的，应即刻换洗。

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《旅客列车给水工作管理办法》（铁总运【2014】224号）规定列车终到后折返停留无法供水，且整备保洁工作有用水需要，终到站应安排餐车、座车、卧车各( )辆满水，每组动车安排2辆满水（无卧车车底）。

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2022年招聘考试乘务题库

《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定动车组商务座服务人员要在始发时或规定用餐时间前( )分钟内征询商务座旅客是否用餐。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案：D

相关题目

A. 百分之三十

B. 百分之四十

C. 百分之五十

D. 百分之六十

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车内列车客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，下列哪些车票暂不提供“变更到站”服务？( )

A. 已改签车票

B. 团体票

C. 通票

D. 优惠票

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A. 正确

B. 错误

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《中国铁路南昌局集团有限公司定期票、计次票实施办法》中计次票是指有效期内可( )的指定发到站间规定列车的车票。

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座、特等座、一等座车厢客室不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 1

B. 4

C. 3

D. 2

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