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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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国铁集团通话记录[2020]95号规定，为进一步提升旅客购票体验，自2021年1月1日起，12306网站和“铁路12306”手机APP购票、改签、变更到站业务办理时间调整为每天( )。

A、5:00至23:30

B、6:00至23:30

C、5:00至23:00

D、6:00至23:00

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定旅客列车折返或入库时，应保持餐车( )。

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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，《外宾乘车证管理办法》至（）起施行。原铁道部关于外宾免费乘车相关规定同时停止执行。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车遇高站台停站立岗时应( )车厢连接处立岗。

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《中华人民共和国民法典》规定( )的自然人为成年人。

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组列车发生电源线路或电器火情时，由随车机械师或其他胜任人员( )后实施扑救。

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《中国铁路南昌局集团有限公司定期票、计次票实施办法》中定期票、计次票产品未启用的，( )（需为12306 用户）可在12306 网站主动申请退款。

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《南昌局集团公司客运系统消防安全管理实施办法(试行）》(南铁客[2020]276号)规定客运系统消防工作贯彻“( )”的方针，按照“集团公司统一领导，部门依法监督，基层单位全面负责,从业人员积极参与”的原则，健全消防安全责任制，落实消防安全工作机制。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过2米，横向宽度不得超出车体两侧各( )米。

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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，使用卧铺的规定。持用外宾乘车证，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从22时至次日7时之间，在车上过夜6小时（含6小时）或连续乘车超过（）以上的，准予免费使用卧铺。

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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，发生旅客过激行为时，列车长( )按规定流程进行汇报，并通知车站采取措施，妥善处理，确保列车运行秩序正常。

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2022年招聘考试乘务题库

国铁集团通话记录[2020]95号规定，为进一步提升旅客购票体验，自2021年1月1日起，12306网站和“铁路12306”手机APP购票、改签、变更到站业务办理时间调整为每天( )。

A、5:00至23:30

B、6:00至23:30

C、5:00至23:00

D、6:00至23:00

答案：A

相关题目

《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定旅客列车折返或入库时，应保持餐车( )。

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A. 2017年03月01日

B. 2016年03月01日

C. 2015年03月01日

D. 2014年03月01日

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车遇高站台停站立岗时应( )车厢连接处立岗。

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《中华人民共和国民法典》规定( )的自然人为成年人。

A. 十五周岁以上

B. 十六周岁以上

C. 十七周岁以上

D. 十八周岁以上

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A. 降弓

B. 报告

C. 断闸

D. 切断电源

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《中国铁路南昌局集团有限公司定期票、计次票实施办法》中定期票、计次票产品未启用的，( )（需为12306 用户）可在12306 网站主动申请退款。

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A. 安全第一

B. 以人为本

C. 预防为主

D. 防消结合

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《铁路旅客运输服务质量规范》（普速大型）规定，行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过2米，横向宽度不得超出车体两侧各( )米。

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A. 12小时（含12小时）

B. 6小时（含6小时）

C. 3小时（含3小时）

D. 1小时（含1小时）

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A. 立刻

B. 立即

C. 及时

D. 第一时间

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