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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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国铁集团通话记录[2020]95号规定，为进一步提升旅客购票体验，自2021年1月1日起，12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理时间调整至( )。

A、5:00至23:30

B、6:00至23:30

C、5:00至23:00

D、全天候24小时

答案：D

2022年招聘考试乘务题库

《铁路动车组运用维修规则》（对G/CL127-2017）规定音视频节目由铁路局指定部门录制和上载。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定大专院校新生和中、小学生按现行规定购买电子客票。

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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定台账应明确有效期，临时性台账有效期原则上( )个月以内，最长的不超过6个月，到期后由客运站段按规定自行撤除。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，动车组以外的旅客列车终到后，列车长要及时组织进行车内检查，确认( )后立即组织列车员按规定锁闭车门，并在规定位置与客运值班员（或指定客运员）签认交接。

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《客运系统消防安全管理实施办法(试行）》中规定不入库的站停列车或入库在三小时以内的“两炉一灶”必须压、封好火，并有( )看火。

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《空调列车服务质量规范》规定，入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间，停留不足( )的不间断供电。

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《关于落实在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车、民用航空器有关工作的通知》（发改办财金〔2018〕794号）规定最高人民法院分别与民局、铁路总公司建立了数据传输通道，并实现了名单信息互联共享，因此仍然保持原数据传通道和信息共享方式不变，全国信用信息共享平台不再重复推送名单信息。

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《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》（铁办客〔2020〕105号）规定车站为购买商务座的旅客设置商务座专用( )和安全检查通道，工作人员迎候商务座旅客，指引旅客到商务座候车区或相应检票口。

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《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），列车联网补票不可使用（）席别。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督，国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和( )检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。

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2022年招聘考试乘务题库

国铁集团通话记录[2020]95号规定，为进一步提升旅客购票体验，自2021年1月1日起，12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理时间调整至( )。

A、5:00至23:30

B、6:00至23:30

C、5:00至23:00

D、全天候24小时

答案：D

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《铁路动车组运用维修规则》（对G/CL127-2017）规定音视频节目由铁路局指定部门录制和上载。

A. 正确

B. 错误

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定大专院校新生和中、小学生按现行规定购买电子客票。

A. 正确

B. 错误

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 旅客乘降完毕

B. 车内无旅客滞留

C. 旅客下车完毕

D. 车内无旅客停留

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《客运系统消防安全管理实施办法(试行）》中规定不入库的站停列车或入库在三小时以内的“两炉一灶”必须压、封好火，并有( )看火。

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《空调列车服务质量规范》规定，入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间，停留不足( )的不间断供电。

A. 4个小时

B. 1个小时

C. 2个小时

D. 3个小时

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A. 正确

B. 错误

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《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），列车联网补票不可使用（）席别。

A. 软卧

B. 硬卧

C. 高级软卧

D. 硬座（含无座）

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