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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定，报送事件类别共有( )。

A、5类

B、8类

C、7类

D、9类

答案：B

2022年招聘考试乘务题库
《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd15.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，乘务员鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于2.5厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车遇高站台停站立岗时应( )车厢连接处立岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd06.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：下列属于小型电器的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0368-c053-2053bf64dd14.html
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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（技术规章编号：NCG/KY101-2017）规定：车门无法自动闭合，并车门关闭功能无法修复，接到调度所下达本趟列车限速的命令时，列车长立即通知列车工作人员( )（必要时通知乘务人员对故障车厢旅客进行疏散）,安排人员对故障车厢车门进行安全防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd02.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》（南铁客〔2020〕239号）中规定列车站停组织乘降时，并遇在垃圾投放站投放垃圾时，列车员应在无旅客乘降时投放并( )，防止无票人员上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd39.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，列车中途站装车或卸车的，单件重量在15千克以下的，最大按每分钟装卸总重不超过( )千克掌握。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd3f.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，同一车站的行包房和营业部间行包损失定责争议只能协商解决，不得上报仲裁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd12.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）（铁运〔1997〕101号）规定，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1308-c053-2053bf64dd01.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作；必要时，向( )报告请求援助。
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2022年招聘考试乘务题库

《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定，报送事件类别共有( )。

A、5类

B、8类

C、7类

D、9类

答案：B

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备( )等。

A. 面食

B. 面点

C. 菜品

D. 佐餐包

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，乘务员鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于2.5厘米。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车遇高站台停站立岗时应( )车厢连接处立岗。
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：下列属于小型电器的是( )。

A. 笔记本电脑

B. 手机

C. 充电宝

D. 手电

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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（技术规章编号：NCG/KY101-2017）规定：车门无法自动闭合，并车门关闭功能无法修复，接到调度所下达本趟列车限速的命令时，列车长立即通知列车工作人员( )（必要时通知乘务人员对故障车厢旅客进行疏散）,安排人员对故障车厢车门进行安全防护。

A. 做好安全宣传

B. 作好旅客解释安抚工作

C. 启动应急处置

D. 安装防护网

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》（南铁客〔2020〕239号）中规定列车站停组织乘降时，并遇在垃圾投放站投放垃圾时，列车员应在无旅客乘降时投放并( )，防止无票人员上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd39.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，列车中途站装车或卸车的，单件重量在15千克以下的，最大按每分钟装卸总重不超过( )千克掌握。
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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，同一车站的行包房和营业部间行包损失定责争议只能协商解决，不得上报仲裁。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd12.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）（铁运〔1997〕101号）规定，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的( )。

A. 边境居民证

B. 身份证

C. 通行证

D. 暂住证

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作；必要时，向( )报告请求援助。
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