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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定报送事件类别中包括：客运从业人员上访等群体性( )事件。

A、1人

B、2人

C、2人以上

D、3人以上

答案：D

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定相关作业人员须开启机后第一辆载客车车厢前端车门或尾部载客车厢后端车门作业时，应同时将该端客室（卧车小走廊）与通过台的端门使用钥匙锁锁闭（既有端门为直接开启式锁具的由配属车辆段进行钥匙锁改造）。

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《高速铁路行车组织细则》（错误CG/02-2018）规定终到后在站（不含折返站）进行吸污、上水作业的动车组列车，在旅客乘降等作业完毕，具备退乘条件时，列车长与车站站台客运人员联控后组织退乘；车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕，以及列车吸污、上水等作业完毕后通知司机（随车机械师）关闭车门。

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中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知（运营客管电〔2016〕911号），军队保卫人员依法执行军队保卫任务时，凭《侦查证》不可以（）。

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《电子客票行李托运的有关规定》（通话记录客管〔2020〕51号）规定车站售票窗口办理电子客票改签时，应确认收回报销凭证是否加盖行李托运印章。原电子客票已办理行李托运的，改签后应重新为旅客换取报销凭证，并在背面注明( )字样并加盖站名戳。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，车票预售期为（）。调整预售期时，铁路运输企业提前公告。

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《铁路旅客运输规程》规定，承运人的基本权利有哪些？( )

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车“禁止向外扔东西”标志在座车客室( )档座位两侧半截窗上方板壁处各设一处，卧车在过道中部半截窗上方板壁设一处，标志下边沿与板壁边缘平齐。

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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中规定食品公共卫生安全风险分为：职业健康、食物中毒、( )、职业健康

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《空调列车服务质量规范》规定，空调列车硬卧车厕所配有大盘卷筒卫生纸

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《空调列车服务质量规范》下列哪种车型应按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

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多选题

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2022年招聘考试乘务题库

《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定报送事件类别中包括：客运从业人员上访等群体性( )事件。

A、1人

B、2人

C、2人以上

D、3人以上

答案：D

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 进出车站站台、列车及有关场所

B. 优先购票和乘车

C. 遇有紧急情况来不及购票时，可凭《侦查证》先上车后补票。

D. 无票乘车

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，车票预售期为（）。调整预售期时，铁路运输企业提前公告。

A. 15天(不含当天)

B. 30天(不含当天)

C. 30天(含当天)

D. 15天(含当天)

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《铁路旅客运输规程》规定，承运人的基本权利有哪些？( )

A. 依照规定收取运输费用

B. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

C. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

D. 爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全

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A. 6

B. 5

C. 7

D. 8

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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中规定食品公共卫生安全风险分为：职业健康、食物中毒、( )、职业健康

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《空调列车服务质量规范》规定，空调列车硬卧车厕所配有大盘卷筒卫生纸

A. 正确

B. 错误

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《空调列车服务质量规范》下列哪种车型应按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

A. 行李车

B. 硬座车

C. 软座车

D. 软卧

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