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2022年招聘考试乘务题库
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《中华人民共和国民法典》规定( )的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

A、十四周岁以上

B、十五周岁以上

C、十六周岁以上

D、十三周岁以上

答案：C

2022年招聘考试乘务题库
《动车组列车服务质量规范》规定，商务座、特等座、一等座车厢客室不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd2e.html
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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可根据不同场景，采取( )等处置方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1308-c053-2053bf64dd0c.html
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电[2020]1号）规定实施电子客票应用的车站售、检票及相关业务办理出现大范围异常时，铁路局集团公司和车站要立即启动应急预案，强化现场组织，做好( )服务，加强站车交接配合，确保旅客正常出行和客运组织有序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd31.html
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重大隐患治理工作完成后，责任单位应通过安全管理信息系统反馈或提出书面报告，由客运部组织相关专业部现场验证、评价治理效果，达标后实行( )，并按规定向安委会报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd25.html
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动车组列车软卧包裹套的使用年限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd24.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，行包运输坚持( )原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd3b.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时，客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知（ ）采取停车措施，来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd18.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客购买电子客票时，应到( )办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次），通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票，核验手续应当在乘车前办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd10.html
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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件时，报告内容包括( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，夜间运行（22:30—7:00）时，普速旅客列车硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。
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2022年招聘考试乘务题库

《中华人民共和国民法典》规定( )的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

A、十四周岁以上

B、十五周岁以上

C、十六周岁以上

D、十三周岁以上

答案：C

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定，商务座、特等座、一等座车厢客室不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd2e.html
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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可根据不同场景，采取( )等处置方式。

A. 机车救援

B. 动车组救援

C. 换乘至热备动车组或其他旅客列车

D. 停运

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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电[2020]1号）规定实施电子客票应用的车站售、检票及相关业务办理出现大范围异常时，铁路局集团公司和车站要立即启动应急预案，强化现场组织，做好( )服务，加强站车交接配合，确保旅客正常出行和客运组织有序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd31.html
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重大隐患治理工作完成后，责任单位应通过安全管理信息系统反馈或提出书面报告，由客运部组织相关专业部现场验证、评价治理效果，达标后实行( )，并按规定向安委会报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd25.html
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动车组列车软卧包裹套的使用年限为( )。
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，行包运输坚持( )原则。
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时，客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知（ ）采取停车措施，来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。

A. 机械师

B. 司机

C. 列车长

D. 客调

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客购买电子客票时，应到( )办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次），通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票，核验手续应当在乘车前办理。

A. 车站指定售票窗口

B. 车站售票窗口

C. 自动售/取票机

D. 12306.cn网站

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件时，报告内容包括( )。

A. 收集旁证材料和音视频记录

B. 还原事件发生过程

C. 对规对标分析原因

D. 采取的措施

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，夜间运行（22:30—7:00）时，普速旅客列车硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd1c.html
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