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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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多选题

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《中华人民共和国反恐怖主义法》规定对未制定防范和应对处置恐怖活动的预案、措施的，由公安机关给予警告，并责令改正；拒不改正的，处十万元以下罚款，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处( )罚款。

A、二万元以下

B、二万元

C、一万元以下

D、一万元

答案：C

2022年招聘考试乘务题库

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定在票面开车时间前15天及以上办理跨境车票退票，按票面票价的( )计算退票费（退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收）。

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《非空调列车服务质量规范》规定，夏季软卧、宿营车安装单元式空调，其他车厢有电风扇，配件齐全，作用良好，安装牢固，运转正常。

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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知（南铁客[2017]40号），客运站车火灾爆炸事故应急处置应遵循( )的基本原则。

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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定铁路局集团公司及站段自行设置的台账，编号由铁路局集团公司( )确定。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过( )办理改签、退票手续。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步　请勿喧哗”标志。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门有“( )”标志，其中空调车塞拉门还有“禁止倚靠”标志。

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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,局重大疫情客运组织应急处理小组工作职责( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车核对铺位。

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《关于进一步做好疫情防控工作的通知》防控办通话记录〔2022〕2号规定各单位要规范设置 ( )，增加防护服脱卸区。

题目内容

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多选题

)

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2022年招聘考试乘务题库

《中华人民共和国反恐怖主义法》规定对未制定防范和应对处置恐怖活动的预案、措施的，由公安机关给予警告，并责令改正；拒不改正的，处十万元以下罚款，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处( )罚款。

A、二万元以下

B、二万元

C、一万元以下

D、一万元

答案：C

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A. 0.5

B. 0.05

C. 0.3

D. 0.2

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《非空调列车服务质量规范》规定，夏季软卧、宿营车安装单元式空调，其他车厢有电风扇，配件齐全，作用良好，安装牢固，运转正常。

A. 正确

B. 错误

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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知（南铁客[2017]40号），客运站车火灾爆炸事故应急处置应遵循( )的基本原则。

A. 统一指挥

B. 快速反应

C. 以人为本

D. 迅速扑灭，减少损失

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A. 信息部

B. 科技部

C. 乘务部

D. 客运部

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A. 车站指定窗口

B. 自动售票机

C. 铁路代售点

D. 12306.cn网站

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步　请勿喧哗”标志。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门有“( )”标志，其中空调车塞拉门还有“禁止倚靠”标志。

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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,局重大疫情客运组织应急处理小组工作职责( )。

A. 制定应急处理预案

B. 启动应急处理预案

C. 指导站段做好重大疫情旅客处置

D. 现场医疗救护及协助调查工作

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车核对铺位。

A. 正确

B. 错误

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《关于进一步做好疫情防控工作的通知》防控办通话记录〔2022〕2号规定各单位要规范设置 ( )，增加防护服脱卸区。

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