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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时，客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知（）采取停车措施，来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。

A、机械师

B、司机

C、列车长

D、客调

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，旅客列车扫码支付列车补款存入铁路旅客收取票款客运段运输收入专户。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点超过规定时间时，列车应向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、( )。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，没有直达列车时，行包优先选择中转次数最少、有( )接运的列车装运。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，旅客如在香港西九龙站到站后（）声称误乘、误降，均按无票处理。

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定下列( )属于违反运输收入纪律行为的。

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《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》（铁客电〔2019〕131号）规定自2020年1月1日起办理乘车证签证业务时不再收取费用，如需签证补差的，只收取手续费。

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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（技术规章编号：NCG/KY101-2017）规定：因车门故障导致旅客无法正常上、下车时，列车工作人员应相互配合，做好旅客的( )安抚工作，劝导旅客保持冷静，听从站车工作人员的指挥。

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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，一级损失责任，总公司的裁定为最终裁定。

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《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，人员救治：发生人员伤亡时，列车长立即拨打“120”医疗急救电话，通知附近医疗机构前往救护，在事发现场设置医疗点，负责现场紧急医疗处置。

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定，《动车组列车应急饮食品交接单》乙联由( )留存。

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2022年招聘考试乘务题库

«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时，客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知（）采取停车措施，来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。

A、机械师

B、司机

C、列车长

D、客调

答案：B

相关题目

《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，旅客列车扫码支付列车补款存入铁路旅客收取票款客运段运输收入专户。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点超过规定时间时，列车应向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、( )。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，没有直达列车时，行包优先选择中转次数最少、有( )接运的列车装运。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，旅客如在香港西九龙站到站后（）声称误乘、误降，均按无票处理。

A. 超过10分钟

B. 10分钟

C. 超过5分钟

D. 5分钟

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定下列( )属于违反运输收入纪律行为的。

A. 造成本企业和其他运输企业经济利益损失的

B. 贪污运输收入进款的

C. 截留运输收入进款的

D. 逾期列报运输收入

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A. 正确

B. 错误

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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，一级损失责任，总公司的裁定为最终裁定。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定，《动车组列车应急饮食品交接单》乙联由( )留存。

A. 车站所属铁路局集团公司

B. 车站

C. 客运段所属铁路局集团公司

D. 客运段

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