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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组故障需在区间内换乘时，换乘过程中，动车组( )，换乘完毕后将渡板或应急梯收回原配置动车组。

A、向前移动

B、禁止移动

C、可以移动

D、向后移动

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《空调列车服务质量规范》规定，入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间，停留不足( )的不间断供电。

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《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》铁机辆〔2021〕182号规定：本文件规定了动车组型号车组号、车种车辆号及( )编制规则。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定持儿童电子客票的旅客乘车时，须凭( )，通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。

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《南昌局集团公司客运安检查危安全监督管理实施办法》(南铁客[2020]271号)规定( )作为国家行政执法力量，对集团公司安检查危工作具有监督、检查、指导和执法权，各单位和安检人员应积极配合自觉接受铁路公安机关的监督、检查、指导。

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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客【2017】10号），恶劣天气下客运组织应急演练。各单位每年要组织( )次应急演练，提高整体应急处置能力。

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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36 号）规定，“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行差异化车票查验服务，对席位状态相符旅客取消车票查验，仅对席位状态不符等特殊情景的旅客查验车票，尽量减少对旅客的干扰。

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《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)规定各站段要加强对旅游团体票办理情况的监督监控，依托站车交互系统，建立车票来源追踪抽查制度，抽查比例不得低于本次列车旅游团体人数总量的( )，并及时在站车交互系统中如实提报抽查信息。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）所称定期票是指有效期内可在( )乘坐指定发到站间规定列车的车票。

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件，站段专业科室还应在( )将调查报告上报客运部及相关人员邮箱。

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《南昌铁路局结合部管理办法》（南铁师〔2017〕185号）规定：列车在运行途中遇有外物击打列车、砸坏门窗玻璃，折返站过夜时发生破门、破窗盗窃，列车超员挤破门、窗玻璃，列车长必须会同( )共同确认，并将事件发生的车次、时间、地点及概况填写入《客统—36》，车辆部门凭此进行修理。

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组故障需在区间内换乘时，换乘过程中，动车组( )，换乘完毕后将渡板或应急梯收回原配置动车组。

A、向前移动

B、禁止移动

C、可以移动

D、向后移动

答案：B

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《空调列车服务质量规范》规定，入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间，停留不足( )的不间断供电。

A. 4个小时

B. 1个小时

C. 2个小时

D. 3个小时

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《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》铁机辆〔2021〕182号规定：本文件规定了动车组型号车组号、车种车辆号及( )编制规则。

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A. 购票时所使用的本人有效身份证件原件

B. 购票时所使用的同行成年人的有效身份证件原件

C. 购票时所使用的本人有效身份证件

D. 购票时所使用的同行成年人的有效身份证件

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A. 客运部

B. 安监室

C. 铁路公安机关

D. 公安机关

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A. 正确

B. 错误

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A. 2%

B. 3%

C. 4%

D. 5%

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）所称定期票是指有效期内可在( )乘坐指定发到站间规定列车的车票。

A. 限定乘车次数内

B. 限定乘车次数上限内

C. 无限次数

D. 不限次数

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A. 24小时内

B. 12小时内

C. 48小时内

D. 36小时内

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A. 乘警长

B. 车辆乘务长

C. 车站

D. 责任车厢列车员

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