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2022年招聘考试乘务题库
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,通过12306网站购买除发站为香港西九龙站以外的车票应( )。其他售票渠道的截售时间按相关渠道安排。

A、不晚于开车前30分钟

B、不早于开车前30分钟

C、不晚于开车前45分钟

D、不早于开车前45分钟

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过( )办理改签、退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ec0-c053-2053bf64dd18.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),普速列车运行中列车乘务人员应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2a78-c053-2053bf64dd0b.html
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《普速铁路行车组织规则》(错误CG/01-2018)规定动车组列车空调失效按规定须打开部分车门、安装防护网时,防护网安装完毕,随车机械师组织列车乘务人员按照“一人一门”值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近防护网和自行下车。列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd0c.html
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《动车组列车服务质量规范》中对动车组列车车门管理制度下列说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd1b.html
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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,动车组运行途中,工作人员要加强用电器具使用( ),确保用电安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-59c8-c053-2053bf64dd12.html
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《铁路行包、高铁快运安全检查办法》(铁客[2022]21号)规定;铁路行李、包裹及高铁快件的安全检查执行国家关于快件运输安全管理的( )三项制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd00.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定:失信人补齐第一次所欠票款后(自补票次日算起)一年内,三次发生本办法第七条第(四)(五)(六)种情形的,失信人补齐所欠票款后( )内限制其购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd0c.html
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每乘务班组应各配有2个( )。(《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.1.6)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0368-c053-2053bf64dd00.html
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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知,旅客列车空调失效超过( )分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与司机、随车机械师(车辆乘务员)沟通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定, 按分件保价运输办理的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的损失按所灭失该件的实际损失赔偿,最高不超过该件的( )价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd2e.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,通过12306网站购买除发站为香港西九龙站以外的车票应( )。其他售票渠道的截售时间按相关渠道安排。

A、不晚于开车前30分钟

B、不早于开车前30分钟

C、不晚于开车前45分钟

D、不早于开车前45分钟

答案:A

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相关题目
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过( )办理改签、退票手续。

A. 车站指定窗口

B. 12306.cn网站

C. 自动售票机

D. 铁路代售点

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),普速列车运行中列车乘务人员应( )。

A. 加强车门巡视检查

B. 防止车门漏锁

C. 防止车门被其他人员开启

D. 组织下车旅客到车门口处等待

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《普速铁路行车组织规则》(错误CG/01-2018)规定动车组列车空调失效按规定须打开部分车门、安装防护网时,防护网安装完毕,随车机械师组织列车乘务人员按照“一人一门”值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近防护网和自行下车。列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd0c.html
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《动车组列车服务质量规范》中对动车组列车车门管理制度下列说法正确的是( )。

A. 列车到站停稳后,司机开启车门,并监控车门开启状态

B. 开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或 随车机械师关闭车门。

C. 动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。

D. 餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。

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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,动车组运行途中,工作人员要加强用电器具使用( ),确保用电安全。

A. 监管

B. 看管

C. 巡视

D. 巡查

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《铁路行包、高铁快运安全检查办法》(铁客[2022]21号)规定;铁路行李、包裹及高铁快件的安全检查执行国家关于快件运输安全管理的( )三项制度。

A. 收货验视

B. 实名登记

C. 过机安检

D. 铁路监管

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定:失信人补齐第一次所欠票款后(自补票次日算起)一年内,三次发生本办法第七条第(四)(五)(六)种情形的,失信人补齐所欠票款后( )内限制其购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd0c.html
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每乘务班组应各配有2个( )。(《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.1.6)

A. 应急手电筒

B. 强光手电筒

C. 扩音器

D. 喇叭

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知,旅客列车空调失效超过( )分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与司机、随车机械师(车辆乘务员)沟通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定, 按分件保价运输办理的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的损失按所灭失该件的实际损失赔偿,最高不超过该件的( )价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd2e.html
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