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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定旅客通过内地铁路运输企业提供的售票方式使用现金支付方式购买电子客票或购买电子客票后已换取报销凭证的，可先行在12306网站办理退票手续，并自办理之日起（ ）日内，持购票时所使用的乘车人身份证件原件，到车站指定窗口办理退款手续。

A、200

B、210

C、180

D、240

答案：C

2022年招聘考试乘务题库
《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、班组台账实施编号管理，编号包含( )、类别号、序列号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd0d.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客开始旅行后不能退票。但旅客伤、病要求中途下车时，由列车长编制客运记录交旅客下车站，退还已收票价与已乘区间票价差额，并收取（ ）的退票费。同行人同样办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd08.html
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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，列车长接到段值班室或司机通知动车组列车需临时停靠非高站台时，应立即通过站车无线交互系统查询非高站台停车站( )，并与停车站客运值班员联系，根据上下车人数以及车站车内应急梯数量，确定合理的旅客乘降方案（旅客乘降车门位置、数量及相关事项）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd0f.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定客运站车音视频记录仪储存卡容量不小于( )G，储存卡内数据应具备技术安全保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4a28-c053-2053bf64dd04.html
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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，乘车人在产品指定发到站出站时，如没有( )之一的，按无票人员进行补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd09.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，使用拖车时，空重混编时不超过( )辆，前重后轻顺序编挂。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd19.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组列车车内作业时必须戴领带，( )可不戴制帽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0368-c053-2053bf64dd13.html
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《<铁路技术管理规程>第一次修订内容》（技术规章编号：TG/01A-2017）动车组通过6号对称双开道岔时限速( )km/h。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd15.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定，动车组列车因晚点向属地铁路局集团公司客运调度提出应急饮食品供应申请时，客运调度应及时下发调度命令，应急供应站接到调度命令后，立即组织开展供应组织工作，饮食品应提前摆放至列车停靠站台的动车组列车( )车厢位置，重联编组应分别摆放在前后列( )车厢位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-5db0-c053-2053bf64dd0a.html
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中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知（运营客管电〔2016〕911号），军队保卫人员依法执行军队保卫任务时，出示《侦查证》，可以进出车站站台、列车及有关场所，可以优先购票和乘车。遇有紧急情况来不及购票时，可凭《侦查证》先上车，不补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd15.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定旅客通过内地铁路运输企业提供的售票方式使用现金支付方式购买电子客票或购买电子客票后已换取报销凭证的，可先行在12306网站办理退票手续，并自办理之日起（ ）日内，持购票时所使用的乘车人身份证件原件，到车站指定窗口办理退款手续。

A、200

B、210

C、180

D、240

答案：C

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相关题目
《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、班组台账实施编号管理，编号包含( )、类别号、序列号。

A. 编码

B. 层级号

C. 编号

D. 代码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd0d.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客开始旅行后不能退票。但旅客伤、病要求中途下车时，由列车长编制客运记录交旅客下车站，退还已收票价与已乘区间票价差额，并收取（ ）的退票费。同行人同样办理。

A. 已收票款50％

B. 应退票款50％

C. 应退票款20％

D. 已收票款20％

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd08.html
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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，列车长接到段值班室或司机通知动车组列车需临时停靠非高站台时，应立即通过站车无线交互系统查询非高站台停车站( )，并与停车站客运值班员联系，根据上下车人数以及车站车内应急梯数量，确定合理的旅客乘降方案（旅客乘降车门位置、数量及相关事项）。

A. 上下车人数

B. 乘车人数

C. 上车人数

D. 下车人数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd0f.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定客运站车音视频记录仪储存卡容量不小于( )G，储存卡内数据应具备技术安全保护。

A. 16

B. 32

C. 64

D. 128

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4a28-c053-2053bf64dd04.html
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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，乘车人在产品指定发到站出站时，如没有( )之一的，按无票人员进行补票。

A. 席位预约记录

B. 进站检票记录

C. 出站检票记录

D. 列车补填的电子乘车记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd09.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，使用拖车时，空重混编时不超过( )辆，前重后轻顺序编挂。
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组列车车内作业时必须戴领带，( )可不戴制帽。

A. 列车长

B. 列车员

C. 餐服长

D. 安全员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0368-c053-2053bf64dd13.html
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《<铁路技术管理规程>第一次修订内容》（技术规章编号：TG/01A-2017）动车组通过6号对称双开道岔时限速( )km/h。

A. 25

B. 15

C. 30

D. 35

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd15.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定，动车组列车因晚点向属地铁路局集团公司客运调度提出应急饮食品供应申请时，客运调度应及时下发调度命令，应急供应站接到调度命令后，立即组织开展供应组织工作，饮食品应提前摆放至列车停靠站台的动车组列车( )车厢位置，重联编组应分别摆放在前后列( )车厢位置。

A. 第一节

B. 最后一节

C. 餐车

D. 列车中部

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中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知（运营客管电〔2016〕911号），军队保卫人员依法执行军队保卫任务时，出示《侦查证》，可以进出车站站台、列车及有关场所，可以优先购票和乘车。遇有紧急情况来不及购票时，可凭《侦查证》先上车，不补票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd15.html
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