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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定跨境旅客持车票在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的（ ）计算退票费。

A、5%

B、50%

C、30%

D、20%

答案：B

2022年招聘考试乘务题库
《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长第一次接到车辆乘务员通知锁闭三份之一厕所。关闭原则是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-51f8-c053-2053bf64dd06.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：失信人的限制购票期限期满起( )自动解除对其的购票限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd0d.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定发生下列( )行为，比照严重影响客运安全问题考核责任人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2690-c053-2053bf64dd0f.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定各种消防安全教育培训应组织培训人员考试，考试成绩80分及其以上为合格，合格者由主办单位在相关登记表上记载，考试不合格者应重新培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ee20-c053-2053bf64dd0a.html
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《空调列车服务质量规范》规定，列车运行途中，集便式厕所( )时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd17.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：餐车吧台电器随车底配备，不允许私自新增，途中保管使用人为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd16.html
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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，不属于外宾乘车证发放范围人员的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4e10-c053-2053bf64dd08.html
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《关于修改〈预防行包货盗管理办法（试行）〉的通知》(运营物流电[2015]2674号)规定,所有货盗线索信息在本班次内（特殊情况下最晚不超过12小时）核实上报，相关站段的信息补录工作在2个工作日内完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd2e.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断造成列车不能继续运行时，停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“日期、原因、返回××站”字样或贴同样内容的小条，加盖站名戳或列车长名章，作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或( )的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd44.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》（南铁客〔2020〕239号）中规定始发、终到和途中，通往首尾载客车厢( )的客室走廊端门必须加锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd3e.html
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2022年招聘考试乘务题库

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定跨境旅客持车票在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的（ ）计算退票费。

A、5%

B、50%

C、30%

D、20%

答案：B

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长第一次接到车辆乘务员通知锁闭三份之一厕所。关闭原则是（ ）。

A. “隔一闭二”

B. “逐车闭一”

C. “全车锁闭”

D. “逐一打开”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-51f8-c053-2053bf64dd06.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：失信人的限制购票期限期满起( )自动解除对其的购票限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd0d.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定发生下列( )行为，比照严重影响客运安全问题考核责任人。

A. 列车长不按规定时间记录巡视检查作业过程

B. 擅自拆装、更改、更换记录仪的各项参数设置及及硬件

C. 私自处理记录仪内拍摄的数据、感染病毒

D. 记录仪视频文件内容泄露，并造成不良影响

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2690-c053-2053bf64dd0f.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定各种消防安全教育培训应组织培训人员考试，考试成绩80分及其以上为合格，合格者由主办单位在相关登记表上记载，考试不合格者应重新培训。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ee20-c053-2053bf64dd0a.html
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《空调列车服务质量规范》规定，列车运行途中，集便式厕所( )时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A. 站停3分钟以上

B. 通过长大隧道

C. 吸污

D. 未供电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd17.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：餐车吧台电器随车底配备，不允许私自新增，途中保管使用人为( )。

A. 餐服长

B. 列车长

C. 外包公司

D. 随车机械师

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd16.html
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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，不属于外宾乘车证发放范围人员的是（ ）。

A. 外国铁路驻华机构人员

B. 总公司邀请的重要外宾

C. 总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员

D. 所有外国人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4e10-c053-2053bf64dd08.html
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《关于修改〈预防行包货盗管理办法（试行）〉的通知》(运营物流电[2015]2674号)规定,所有货盗线索信息在本班次内（特殊情况下最晚不超过12小时）核实上报，相关站段的信息补录工作在2个工作日内完成。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd2e.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断造成列车不能继续运行时，停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“日期、原因、返回××站”字样或贴同样内容的小条，加盖站名戳或列车长名章，作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或( )的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd44.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》（南铁客〔2020〕239号）中规定始发、终到和途中，通往首尾载客车厢( )的客室走廊端门必须加锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd3e.html
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