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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，旅客如在香港西九龙站到站后（）声称误乘、误降，均按无票处理。

A、超过10分钟

B、10分钟

C、超过5分钟

D、5分钟

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断造成列车不能继续运行时，铁路组织已购票的被阻旅客乘( )绕道运输时持原票有效。

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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)中规定高铁区段闲杂人员侵入防护网，指高铁区段闲杂人员（或旅客）侵入高铁线路封闭区域，即侵入区间封闭区域，站内站台两端外侧（站台两端防护栏以外）封闭区域和站台（站台两端防护栏以内）对应的( )。

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重大隐患治理工作完成后，责任单位应通过安全管理信息系统反馈或提出书面报告，由客运部组织相关专业部现场验证、评价治理效果，达标后实行( )，并按规定向安委会报告。

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《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定动车组故障无法及时修复或运输组织需要时，应及时启用热备动车组。热备动车组定员少于故障动车组实际人数时，有条件时，使用定员能满足需要的其他动车组组织旅客换乘或使用存放在就近地区的客车车底组织救援。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，男性列车客运乘务员两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须

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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，《外宾乘车证管理办法》至（）起施行。原铁道部关于外宾免费乘车相关规定同时停止执行。

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中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知（铁总客【2019】95号）中规定，动车组列车在异地立折（站台折返、车底不入库、客运乘务人员不入住公寓等）的，列车乘务按１次出乘作业时间计算,计算为连续工作时间。

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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，列车长接到段值班室或司机通知动车组列车需临时停靠非高站台时，应立即通过站车无线交互系统查询非高站台停车站上下车人数，并与停车站客运值班员联系，根据上下车人数以及车站车内应急梯数量，确定旅客乘降方案（旅客乘降车门位置、数量及相关事项）。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定对发生下列( )严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，个别人员偶然（不得连续两个班，全月不得超两个班）未携带手机，经车队（间）值班干部同意，允许不上交。

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2022年招聘考试乘务题库

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，旅客如在香港西九龙站到站后（）声称误乘、误降，均按无票处理。

A、超过10分钟

B、10分钟

C、超过5分钟

D、5分钟

答案：A

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断造成列车不能继续运行时，铁路组织已购票的被阻旅客乘( )绕道运输时持原票有效。

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A. 股道

B. 区间

C. 轨道

D. 线路

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，男性列车客运乘务员两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须

A. 正确

B. 错误

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A. 2017年03月01日

B. 2016年03月01日

C. 2015年03月01日

D. 2014年03月01日

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 依据相关法律法规应予以行政处罚或追究刑事责任的。

B. 无票、越站（席）乘车的；

C. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成社会不良影响的；

D. 在其他列车上吸烟的

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A. 正确

B. 错误

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客如在香港西九龙站到站后（ ）声称误乘、误降，均按无票处理。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，旅客如在香港西九龙站到站后（）声称误乘、误降，均按无票处理。