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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，香港西九龙站出发的旅客到达其有效车票上所记载的到站前提出越过原到站继续乘车时，越站区间未涉及广深港线路的，补收( )，核收手续费。

A、自车票发站至正当到站应收票价与已收票价的差额

B、越站区间票价

C、补收票价差额

D、补收应收与已收票价差额

答案：B

2022年招聘考试乘务题库
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组业务办理：一等卧比照动车组、空调旅客列车软卧；二等卧比照空调旅客列车硬卧；二等座比照动车组二等座、空调旅客列车软座办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e268-c053-2053bf64dd11.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座靠垫使用年限为( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-59c8-c053-2053bf64dd09.html
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《南昌铁路局动车组列车晚点应急处置细则》（南铁客发 〔2012 〕505号）动车组列车晚点超过15分钟，列车长要了解晚点原因及时向旅客通告，并代表铁路向旅客致歉安抚和稳定旅客情绪。每次致歉间隔时间不超过( )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd01.html
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《铁路行包、高铁快运安全检查办法》（铁客[2022]21号）规定；在安全检查中发现的枪支子弹、炸药雷管、管制器具等违禁物品，( )物质或者传染病病原体等危险物品或物质，无合法手续的国家重点保护野生动植物及其制品的，应立即报告铁路公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd02.html
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定客车运行中边门未锁闭上下锁，塞拉门未锁闭隔离锁的构成客运安全红线。
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《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定：接线板应根据车内空间实际，选用无延长线接线板，空间不足的可使用延长线接线板，但延长线不得超过（ ）米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-55e0-c053-2053bf64dd01.html
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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定动车组以外的旅客列车中途摘挂车辆时接车客运人员须将甩挂情况通报列车长，得到列车长回复并确认客运作业（包括（旅客乘降、）等）完毕后，及时报告车站值班员。列车长回复前，必须确认客运作业完毕，通知车内旅客和工作人员注意安全，工作人员做好禁止旅客上下车的安全防护，按规定锁闭有关车辆的车门、端门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd22.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），规范站车交接确认制度。一是明确站车交接位置，原则上应在列车( ) 部交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd2d.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，变更座别在代用票事由栏中应填写为( )？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd33.html
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《普速铁路开行动车集中动车组列车的规定》铁运〔2022〕37号规定：入驻外部平台企业须在中华人民共和国境内依法办理市场主体登记，具有( )资格，取得互联网信息服务业务经营许可或履行非经营性互联网信息服务备案手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd04.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，香港西九龙站出发的旅客到达其有效车票上所记载的到站前提出越过原到站继续乘车时，越站区间未涉及广深港线路的，补收( )，核收手续费。

A、自车票发站至正当到站应收票价与已收票价的差额

B、越站区间票价

C、补收票价差额

D、补收应收与已收票价差额

答案：B

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组业务办理：一等卧比照动车组、空调旅客列车软卧；二等卧比照空调旅客列车硬卧；二等座比照动车组二等座、空调旅客列车软座办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e268-c053-2053bf64dd11.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座靠垫使用年限为( )年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-59c8-c053-2053bf64dd09.html
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《南昌铁路局动车组列车晚点应急处置细则》（南铁客发 〔2012 〕505号）动车组列车晚点超过15分钟，列车长要了解晚点原因及时向旅客通告，并代表铁路向旅客致歉安抚和稳定旅客情绪。每次致歉间隔时间不超过( )分钟。

A. 30

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd01.html
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《铁路行包、高铁快运安全检查办法》（铁客[2022]21号）规定；在安全检查中发现的枪支子弹、炸药雷管、管制器具等违禁物品，( )物质或者传染病病原体等危险物品或物质，无合法手续的国家重点保护野生动植物及其制品的，应立即报告铁路公安机关。

A. 爆炸性

B. 毒害性

C. 放射性

D. 腐蚀性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd02.html
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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定客车运行中边门未锁闭上下锁，塞拉门未锁闭隔离锁的构成客运安全红线。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd04.html
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《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定：接线板应根据车内空间实际，选用无延长线接线板，空间不足的可使用延长线接线板，但延长线不得超过（ ）米。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-55e0-c053-2053bf64dd01.html
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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定动车组以外的旅客列车中途摘挂车辆时接车客运人员须将甩挂情况通报列车长，得到列车长回复并确认客运作业（包括（旅客乘降、）等）完毕后，及时报告车站值班员。列车长回复前，必须确认客运作业完毕，通知车内旅客和工作人员注意安全，工作人员做好禁止旅客上下车的安全防护，按规定锁闭有关车辆的车门、端门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd22.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），规范站车交接确认制度。一是明确站车交接位置，原则上应在列车( ) 部交接。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，变更座别在代用票事由栏中应填写为( )？
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《普速铁路开行动车集中动车组列车的规定》铁运〔2022〕37号规定：入驻外部平台企业须在中华人民共和国境内依法办理市场主体登记，具有( )资格，取得互联网信息服务业务经营许可或履行非经营性互联网信息服务备案手续。
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