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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《全国铁路客运运价里程结算站示意图》中大西高速线樊西段是( )至( )

A、樊家庄所

B、西安

C、西安北

D、石家庄

答案：AC

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应做好记录仪数据的集中储存、剪辑和整理，避免信息外泄，日常数据下载留存时间不少于( )天。

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《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》(铁总客[2018]150号)规定铁路客运价格的制定或调整，按规定需对外公告的应及时公告。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，月度站台票的式样和价格由国务院铁路主管部门统一制定。

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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，因交接不清，接收后发现的行包损失或办理差错，除能查明责任者外，列交出方责任。

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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，不属于外宾乘车证发放范围人员的是（）。

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《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》（南铁客〔2014〕261号）规定：客运乘务轮休席位仅供客运乘务人员间休使用，除乘务员室( )外，严禁挪作他用。

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《关于进一步做好商务座提质实施准备工作的通知》（客管电[2021]12号）规定，各铁路局集团公司要按照《指导意见》中关于车站商务座候车区、商务座专用通道等的标准要求，对相关车站商务座旅客发送情况、服务需求及车站硬件条件进行调研，形成车站实施方案，要结合实际，因地制宜，做到( )。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组列车空调失效超过( )不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视车内温度和旅客舒适度，通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，停车后按规定安装防护网、打开车门限速运行。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组列车乘务组乘务餐食由餐售人员协助订购，费用自理。

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《动车组列车服务质量规范》规定，开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

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多选题

)

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2022年招聘考试乘务题库

《全国铁路客运运价里程结算站示意图》中大西高速线樊西段是( )至( )

A、樊家庄所

B、西安

C、西安北

D、石家庄

答案：AC

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A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》(铁总客[2018]150号)规定铁路客运价格的制定或调整，按规定需对外公告的应及时公告。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，月度站台票的式样和价格由国务院铁路主管部门统一制定。

A. 正确

B. 错误

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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，因交接不清，接收后发现的行包损失或办理差错，除能查明责任者外，列交出方责任。

A. 正确

B. 错误

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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，不属于外宾乘车证发放范围人员的是（）。

A. 外国铁路驻华机构人员

B. 总公司邀请的重要外宾

C. 总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员

D. 所有外国人

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A. 安排重点旅客

B. 摆放客运备品

C. 摆放乘务包箱

D. 安排工作组检查

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A. 一站一方案

B. 一日一方案

C. 一年一方案

D. 站站有方案

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A. 20min

B. 5min

C. 10min

D. 15min

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组列车乘务组乘务餐食由餐售人员协助订购，费用自理。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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