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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《全国铁路客运运价里程结算站示意图》中太中线是( )至( )

A、太原南

B、太原

C、定边

D、中卫

答案：AD

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定列车在运行中发生火灾、爆炸时，应当选择适当地点迅速停车灭火，停车点应当避开( )。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定在区间被迫停车且已拧紧车辆人力制动机的旅客列车，列车恢复开行前或救援列车挂妥后，司机通知车辆乘务员，车辆乘务员立即组织列车乘务人员按照“谁拧紧、谁松开”的原则松开全列人力制动机。( )应逐辆检查，确认全列车人力制动机均已松开后，向司机报告。

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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，不收回报销凭证。

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《关于规范商务座头枕套配置管理的通知》（客管电[2018]48号）规定商务头枕套（片）不得印制广告，洗涤、更换标准执行《铁路旅客运输服务质量规范》有关规定。

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客车统计子系统退乘后录入载客辆数包括需放客的客车辆数，即在客运乘务辆数的基础上，减去( )等。

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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定，故障处理人员需登乘动车组进入故障地点处置故障，处置人员接到本单位登乘动车组赶赴故障地点处置的通知后，应立即携带GSM-R手持台赶赴动车组停车站台，在站台邻靠列车运行方向司机室后第( )扇门处等候，做好登乘动车组准备工作。

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《动车组列车服务质量规范》规定，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物

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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]10号）,遇有恶劣天气时，列车长应立即( )。

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，站车给水按照 «旅客列车给水工作管理办法» (铁总运〔2014〕224号)办理交接，乘务班组在客运管理信息系统（）填记各站上水情况。

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《南昌局集团公司行车补充规定》（南铁运〔2018〕95号)直供电机车换挂（立折）点车站要加强换挂机车组织，换挂机车（转线挂头）作业时间控制在( )以内。

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2022年招聘考试乘务题库

《全国铁路客运运价里程结算站示意图》中太中线是( )至( )

A、太原南

B、太原

C、定边

D、中卫

答案：AD

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A. 桥梁、隧道

B. 架空高压线

C. 平坦线路

D. 存放、使用易燃、易爆危险物品场所

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A. 车辆乘务员

B. 列车长

C. 司机

D. 运转车长

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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，不收回报销凭证。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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客车统计子系统退乘后录入载客辆数包括需放客的客车辆数，即在客运乘务辆数的基础上，减去( )等。

A. 餐车

B. 宿营车

C. 行李车

D. 隔离车

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《动车组列车服务质量规范》规定，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物

A. 正确

B. 错误

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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]10号）,遇有恶劣天气时，列车长应立即( )。

A. 向邻近车站、所在地铁路局调度、段值班室报告

B. 组织好旅客出站作业

C. 列车长全面组织并加强车厢巡视，检查督促各工种工作落实情况。

D. 组织召开“三乘”会议，强调防寒、防滑措施的落实，明确分工

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A. 客运管理信息系统

B. 手持终端系统

C. 站车无线交互系统

D. 站车客运信息无线交互系统手持终端

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A. 10min

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