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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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客车统计子系统退乘后录入载客辆数包括需放客的客车辆数，即在客运乘务辆数的基础上，减去( )等。

A、餐车

B、宿营车

C、行李车

D、隔离车

答案：ABCD

2022年招聘考试乘务题库
《空调列车服务质量规范》下列哪种车型应按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd20.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时，列车客运乘务员面向旅客站立回答，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd15.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员账户积分首次达到( )分时，方具备兑换资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd23.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和安全注意事项告知揭示，不配备烟灰盒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd14.html
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《南昌局集团公司旅客列车短停点办客组织办法》（技术规章编号：NCG/KY102-2018）规定：CRH1A型动车组列车开门后，站车工作人员应立即组织旅客按照“( )”分工有序乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd20.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车广播常播内容录音化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd1c.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，严禁牵引车在站内行驶速度超过( )公里/小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd16.html
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《南昌局集团公司行车补充规定》（南铁运〔2018〕95号)通勤列车乘务人员考试合格后,由相关( ) 颁发操作证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-1f30-c053-2053bf64dd02.html
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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前（ ），但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（ ）分钟。
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客车统计子系统退乘后录入载客辆数包括需放客的客车辆数，即在客运乘务辆数的基础上，减去( )等。

A、餐车

B、宿营车

C、行李车

D、隔离车

答案：ABCD

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《空调列车服务质量规范》下列哪种车型应按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

A. 行李车

B. 硬座车

C. 软座车

D. 软卧

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时，列车客运乘务员面向旅客站立回答，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

A. 正确

B. 错误

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员账户积分首次达到( )分时，方具备兑换资格。

A. 8000

B. 10000

C. 5000

D. 2000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd23.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和安全注意事项告知揭示，不配备烟灰盒。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd14.html
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《南昌局集团公司旅客列车短停点办客组织办法》（技术规章编号：NCG/KY102-2018）规定：CRH1A型动车组列车开门后，站车工作人员应立即组织旅客按照“( )”分工有序乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd20.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车广播常播内容录音化。

A. 正确

B. 错误

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，严禁牵引车在站内行驶速度超过( )公里/小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd16.html
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《南昌局集团公司行车补充规定》（南铁运〔2018〕95号)通勤列车乘务人员考试合格后,由相关( ) 颁发操作证。

A. 乘务担当单位

B. 使用管理单位

C. 配属单位

D. 管理单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-1f30-c053-2053bf64dd02.html
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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前（ ），但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（ ）分钟。

A. 30/45

B. 30/60

C. 15/30

D. 15/60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-55e0-c053-2053bf64dd15.html
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