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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:下列哪些车队客运规章配置需纸质、电子两种形式保存?( )。

A、《铁路旅客运输服务质量规范》

B、《客运规章汇编》

C、客运有关应急预案

D、岗位作业指导书

答案:BD

2022年招聘考试乘务题库
《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定:除正常情况外,凡以录音化播报的一站三报、文明出行和安全宣传等内容,乘务人员均不得在车内大声口头宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-01a8-c053-2053bf64dd08.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点( )以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd06.html
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南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知(南铁辆【2015】129号),列车工作人员要加强车厢巡视,在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后,要立即将发现时间、( )、运行方向的左/右侧及破损情况报车辆乘务员(随车机械师)及列车长、乘警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd1e.html
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《关于列车联网补票有关事项的通知》(运营客营电2015-800号),以下对站车无线交互系统手持终端机联网补票规定描述正确的是:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd19.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定,发生运输收入一般事故由运输企业处理,并报本企业收入管理部门备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd1f.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定音视频数据到期删除销毁需建立审批程序,对于特殊敏感数据由( )审核确认后,提交站段分管领导审批同意后方可销毁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4a28-c053-2053bf64dd03.html
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《旅客列车给水工作管理办法》(铁总运【2014】224号)规定普速旅客列车原则上每运行( )小时应满水一次,每运行( )小时应补水一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd01.html
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定,集团公司客运部负责对站段、车间、班组台账实施编号管理, 编号包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd0f.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客 [2021]3号)运输生产类台账共有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7520-c053-2053bf64dd05.html
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《南昌客运段关于加强高铁动车组餐营管理工作》(南客乘[2021]22号)中规定动车组餐售人员(不含中欧班列)每单列不得少于2人,不得多于( )人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd0f.html
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2022年招聘考试乘务题库

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:下列哪些车队客运规章配置需纸质、电子两种形式保存?( )。

A、《铁路旅客运输服务质量规范》

B、《客运规章汇编》

C、客运有关应急预案

D、岗位作业指导书

答案:BD

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相关题目
《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定:除正常情况外,凡以录音化播报的一站三报、文明出行和安全宣传等内容,乘务人员均不得在车内大声口头宣传。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-01a8-c053-2053bf64dd08.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点( )以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 5分钟

D. 12分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd06.html
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南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知(南铁辆【2015】129号),列车工作人员要加强车厢巡视,在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后,要立即将发现时间、( )、运行方向的左/右侧及破损情况报车辆乘务员(随车机械师)及列车长、乘警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd1e.html
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《关于列车联网补票有关事项的通知》(运营客营电2015-800号),以下对站车无线交互系统手持终端机联网补票规定描述正确的是:( )。

A. 为使列车资源利用最大化,增加车补,列车在沿途站停靠期间可以办理联网补票作业

B. 列车在沿途站停靠期间均可以办理联网补票作业

C. 为避免干扰行车业务数据的传输,列车在沿途站到站前30分钟方可办理联网补票作业

D. 为避免干扰行车业务数据的传输,列车在沿途站停靠期间不得办理联网补票作业

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定,发生运输收入一般事故由运输企业处理,并报本企业收入管理部门备案。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd1f.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定音视频数据到期删除销毁需建立审批程序,对于特殊敏感数据由( )审核确认后,提交站段分管领导审批同意后方可销毁。

A. 业务科室

B. 车间(队)

C. 站段管理小组

D. 客运部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4a28-c053-2053bf64dd03.html
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《旅客列车给水工作管理办法》(铁总运【2014】224号)规定普速旅客列车原则上每运行( )小时应满水一次,每运行( )小时应补水一次。

A. 5-6/3-4

B. 3-4/1-2

C. 3-4/2-3

D. 4-5/1-2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd01.html
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定,集团公司客运部负责对站段、车间、班组台账实施编号管理, 编号包含( )。

A. 层级号

B. 类型号

C. 类别号

D. 序列号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd0f.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客 [2021]3号)运输生产类台账共有( )。

A. 11

B. 15

C. 10

D. 13

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7520-c053-2053bf64dd05.html
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《南昌客运段关于加强高铁动车组餐营管理工作》(南客乘[2021]22号)中规定动车组餐售人员(不含中欧班列)每单列不得少于2人,不得多于( )人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd0f.html
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