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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定发生运输收入事故时,应保护好现场并立即报告( ),及时组织破案。

A、客调

B、段值班室

C、运输企业收入管理部门

D、公安部门

答案：CD

2022年招聘考试乘务题库

《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，承运的包裹有人押运时，包裹票和小件运单记事栏内应当注明“×××次自押，( )”

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）中因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点,列车向旅客提供免费饮食品,每人每份成本应不超过( )元。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法处罚。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车夜间运行时，销售人员不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车每车厢客室内（餐车餐厅）两端门框上部车号牌左侧依次有“禁止吸烟”、“禁止向外扔东西”“禁止吸烟”标志。

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《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）中规定，客运段：负责( )

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车行李架、动车组列车大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、( ) 。

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《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，涉密文件、人事档案可以通过车递公文渠道运送。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，香港西九龙站出发的旅客到达其有效车票上所记载的到站前提出越过原到站继续乘车时，其越站区间涉及广深港线路的，补收（），核收手续费。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的1/4。

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多选题

)

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2022年招聘考试乘务题库

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定发生运输收入事故时,应保护好现场并立即报告( ),及时组织破案。

A、客调

B、段值班室

C、运输企业收入管理部门

D、公安部门

答案：CD

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，承运的包裹有人押运时，包裹票和小件运单记事栏内应当注明“×××次自押，( )”

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法处罚。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）中规定，客运段：负责( )

A. 负责列车内高铁快运货物巡视工作

B. 负责核验中铁快运押运员证件

C. 配合快运分公司处理高铁快运在列车上的突发事件

D. 协助中铁快运押运员在折返站办理公寓住宿

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车行李架、动车组列车大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、( ) 。

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《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，涉密文件、人事档案可以通过车递公文渠道运送。

A. 正确

B. 错误

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A. 自车票发站至正当到站应收票价与已收票价的差额

B. 越站区间票价

C. 补收票价差额

D. 补收应收与已收票价差额

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的1/4。

A. 正确

B. 错误

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