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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定持儿童电子客票的旅客乘车时，须凭( )，通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。

A、购票时所使用的本人有效身份证件原件

B、购票时所使用的同行成年人的有效身份证件原件

C、购票时所使用的本人有效身份证件

D、购票时所使用的同行成年人的有效身份证件

答案：AB

2022年招聘考试乘务题库

关于印发《南昌铁路局车票实名制管理办法》的通知（南铁客发【2011】414号），办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性；( )一致的方予办理

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《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定食品自动售货销售设备应当放置符合( )条件的地点.并载明在《食品经营许可证》上。

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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，持外宾乘车证准乘软席不能乘坐普速列车的（）。

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《关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》（客管电〔2021〕20号）规定办理联网办理动车组席位降级退差时，各客运段要明确“换座退差”功能的操作人员，原则上由( )进行操作。

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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，列车班组使用移动补票机通过各种支付方式办理的列车补票款，应与列车班组实际核收的现金和相应的扫码支付交易金额相一致。出现不符时，查明原因，按照有关规定处理。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组销售的商品品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，做到质价相符，明码标价，一货一签，价签有“CRH”标志，提供发票。

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：日常对旅客宣传、提示或服务过程中严禁采用“( )”一词。

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《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在5、6号车厢之间；长编组动车组列车在8、9号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。

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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，即购买产品后，当列车有产品所对应( )时，乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件，直接进站刷证检票获取席位乘车。

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《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电[2015]108号）规定，办理“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，不再补收差额；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定持儿童电子客票的旅客乘车时，须凭( )，通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。

A、购票时所使用的本人有效身份证件原件

B、购票时所使用的同行成年人的有效身份证件原件

C、购票时所使用的本人有效身份证件

D、购票时所使用的同行成年人的有效身份证件

答案：AB

相关题目

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《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定食品自动售货销售设备应当放置符合( )条件的地点.并载明在《食品经营许可证》上。

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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，持外宾乘车证准乘软席不能乘坐普速列车的（）。

A. 软座

B. 软卧

C. 硬卧

D. 高级软卧

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A. 列车长

B. 列车值班员

C. 专人

D. 列车长指定人员

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：日常对旅客宣传、提示或服务过程中严禁采用“( )”一词。

A. 票含

B. 赠送

C. 免费

D. 优惠

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A. 正确

B. 错误

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A. 发站

B. 到站

C. 席别剩余席位

D. 席别预约席位

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A. 正确

B. 错误

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