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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印( )。

A、报销凭证

B、行程信息提示

C、电子客票

D、有效身份证件

答案：AB

2022年招聘考试乘务题库
《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定集团公司所属站、车产生的相关动车组列车应急饮食品供应费用由各客运站段按( )提报客运部审核，按审核数向公司办理清算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd2d.html
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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定各铁路运输企业所使用的铁路客货运输票据，必须在由铁道部批准的铁路印刷厂印制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd1a.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd21.html
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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效超过（ ）不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师（车辆乘务员）沟通，视车内温度和旅客舒适度做出动车组列车开门的决定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-51f8-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，一批或一辆行李车内装载的一级包装的放射性包裹不得与( )以及活动物配装，与食品配装需要隔开2米以上的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd09.html
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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定 客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用。如因工作失误出现越号时，应及时向上级收入管理部门报告，在"票据整理报告(财收-4)"上分行填记上报，并尽快采取措施恢复顺序使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd1c.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车车厢镜框二位端有铁路( )和铁路( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0368-c053-2053bf64dd0f.html
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普速铁路《行车组织规则》（南铁师【2014】404号）规定，单班单司机值乘且仅设1名车辆乘务员（随车机械师）的旅客列车在区间被迫停车不能继续运行且确需对列车前后两方面或邻线进行防护时，车辆乘务员（随车机械师）、客运乘务组应按司机指挥共同做好防护工作前端由客运乘务组负责，( )由车辆乘务员或随车机械师负责）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd06.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应做好记录仪数据的集中储存、剪辑和整理，避免信息外泄，涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、扰乱公共秩序、违章乘车、旅客和工作人员权益等问题的特殊敏感数据，记录仪内数据应下载保存，期限不少于( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4a28-c053-2053bf64dd01.html
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《南昌客运段限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》规定遇旅客有严重失信行为乘坐铁路旅客列车时,巡乘制的列车列车长应提前联系前方最近停车站做好交站处理，办好交接手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd20.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印( )。

A、报销凭证

B、行程信息提示

C、电子客票

D、有效身份证件

答案：AB

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相关题目
《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定集团公司所属站、车产生的相关动车组列车应急饮食品供应费用由各客运站段按( )提报客运部审核，按审核数向公司办理清算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd2d.html
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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定各铁路运输企业所使用的铁路客货运输票据，必须在由铁道部批准的铁路印刷厂印制。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd21.html
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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效超过（ ）不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师（车辆乘务员）沟通，视车内温度和旅客舒适度做出动车组列车开门的决定。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 15分钟

D. 5分钟

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，一批或一辆行李车内装载的一级包装的放射性包裹不得与( )以及活动物配装，与食品配装需要隔开2米以上的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd09.html
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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定 客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用。如因工作失误出现越号时，应及时向上级收入管理部门报告，在"票据整理报告(财收-4)"上分行填记上报，并尽快采取措施恢复顺序使用。

A. 正确

B. 错误

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车车厢镜框二位端有铁路( )和铁路( )。

A. 旅行须知

B. 旅客乘车安全须知

C. 服务质量摘要

D. 实名制车票挂失补办摘要

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普速铁路《行车组织规则》（南铁师【2014】404号）规定，单班单司机值乘且仅设1名车辆乘务员（随车机械师）的旅客列车在区间被迫停车不能继续运行且确需对列车前后两方面或邻线进行防护时，车辆乘务员（随车机械师）、客运乘务组应按司机指挥共同做好防护工作前端由客运乘务组负责，( )由车辆乘务员或随车机械师负责）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd06.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应做好记录仪数据的集中储存、剪辑和整理，避免信息外泄，涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、扰乱公共秩序、违章乘车、旅客和工作人员权益等问题的特殊敏感数据，记录仪内数据应下载保存，期限不少于( )天。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4a28-c053-2053bf64dd01.html
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《南昌客运段限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》规定遇旅客有严重失信行为乘坐铁路旅客列车时,巡乘制的列车列车长应提前联系前方最近停车站做好交站处理，办好交接手续。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd20.html
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