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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定购买铁路电子客票的旅客在列车上、出站前丢失证件的，下列列车处理( )正确的。

A、先办理补票手续并按规定支付手续费

B、先办理补票手续

C、列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）

D、开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）

答案：AC

2022年招聘考试乘务题库
站车工作人员发现严重失信行为时，按照( )的原则，在5日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd3a.html
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《南昌局集团公司关于加强行包、高铁快运安检工作的通知》-南铁客电〔2018〕33号）规定，车站负责行包房监控视频设备的( )及资料留存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd13.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定 集团公司所属各单位应当制定火灾事故应急预案，建立健全应急响应和处置机制，为灭火救援工作提供保障。组织火灾应急处置实战演练，消防重点单位和旅客列车每年不少于2次，其他单位每年不少于1次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ee20-c053-2053bf64dd0b.html
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《中华人民共和国民法典》规定承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时( )旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd00.html
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客〔2018〕229号）适用于时速（ ）动力集中动车组旅客列车客运组织相关工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-59c8-c053-2053bf64dd05.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定对于乘坐卧铺的旅客，列车工作人员应通过手持终端为旅客办理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd0e.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员在车站会员服务窗口添加受让人时必须持会员和受让人的身份证件原件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd11.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定购票人和乘车人 (需为12306用户)持定期票、计次票乘车时可在12306网站预约席位，乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到( )预约席位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6198-c053-2053bf64dd09.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时垃圾小推车等( )及售货车等备品定位放置，不影响旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌局集团公司运输信息集成平台数据采集考核办法》（南铁科信〔2019〕80号）规定本单位上报的合规客运乘务报告与总的客运乘务报告数之比，为本单位客运乘务报告的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd37.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定购买铁路电子客票的旅客在列车上、出站前丢失证件的，下列列车处理( )正确的。

A、先办理补票手续并按规定支付手续费

B、先办理补票手续

C、列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）

D、开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）

答案：AC

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相关题目
站车工作人员发现严重失信行为时，按照( )的原则，在5日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd3a.html
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《南昌局集团公司关于加强行包、高铁快运安检工作的通知》-南铁客电〔2018〕33号）规定，车站负责行包房监控视频设备的( )及资料留存。

A. 安装

B. 管理

C. 使用

D. 维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd13.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定 集团公司所属各单位应当制定火灾事故应急预案，建立健全应急响应和处置机制，为灭火救援工作提供保障。组织火灾应急处置实战演练，消防重点单位和旅客列车每年不少于2次，其他单位每年不少于1次。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ee20-c053-2053bf64dd0b.html
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《中华人民共和国民法典》规定承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时( )旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。

A. 告知和提示

B. 通知和提示

C. 告知和提醒

D. 通知和提醒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd00.html
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客〔2018〕229号）适用于时速（ ）动力集中动车组旅客列车客运组织相关工作。

A. 300公里

B. 160公里

C. 200公里

D. 250公里

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-59c8-c053-2053bf64dd05.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定对于乘坐卧铺的旅客，列车工作人员应通过手持终端为旅客办理( )。

A. 身份登记

B. 到站提醒业务

C. 乘车记录

D. 卧铺使用登记

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd0e.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员在车站会员服务窗口添加受让人时必须持会员和受让人的身份证件原件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd11.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定购票人和乘车人 (需为12306用户)持定期票、计次票乘车时可在12306网站预约席位，乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到( )预约席位。

A. 发站

B. 到站

C. 指定发到站

D. 票面发站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6198-c053-2053bf64dd09.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时垃圾小推车等( )及售货车等备品定位放置，不影响旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌局集团公司运输信息集成平台数据采集考核办法》（南铁科信〔2019〕80号）规定本单位上报的合规客运乘务报告与总的客运乘务报告数之比，为本单位客运乘务报告的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd37.html
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