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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》（南铁运〔2020〕77号）定列车运行图分为( )。

A、全国列车运行图

B、基本列车运行图

C、分类列车运行图

D、分号列车运行图

答案：BD

2022年招聘考试乘务题库

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客凭乘车人有效身份证件，通过( )购买铁路电子客票。

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《动车组列车服务质量规范》中对行李架和大件行李存放要求中下列说法正确的是( )。

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每乘务班组应各配有2个( )。（《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.1.6）

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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（普速铁路部分）规定，列车通过速度160 km/h以上至200 km/h时，旅客列车停靠的非高站台安全标线与站台边缘距离为( )。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定运行中，列车员负责载客车厢（含宿营车），行李员负责行李车，餐车工作人员负责餐车，整列空送客车车门管理由车辆乘务员负责。

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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定台账有效期为长期的，由归口管理部门( )组织一次专项清查，对确无必要的，应按规定及时清理撤除。

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《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》（铁办客〔2020〕105号）规定车站为购买商务座的旅客设置商务座专用( )和安全检查通道，工作人员迎候商务座旅客，指引旅客到商务座候车区或相应检票口。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组列车长要加强餐饮供应质量监管，指导餐售人员充分利用餐车设备设施，提前做好用餐高峰期的盒饭预热供应准备工作，杜绝捆绑销售。

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《非空调列车服务质量规范》规定，运行途中，车内温度冬季不低于18℃；夏季超过28℃时，使用电风扇。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门加锁。

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多选题

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》（南铁运〔2020〕77号）定列车运行图分为( )。

A、全国列车运行图

B、基本列车运行图

C、分类列车运行图

D、分号列车运行图

答案：BD

相关题目

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客凭乘车人有效身份证件，通过( )购买铁路电子客票。

A. 12306.cn网站

B. 铁路12306手机APP

C. 实行铁路电子客票的车站

D. 实行铁路电子客票的铁路客票销售代理点

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《动车组列车服务质量规范》中对行李架和大件行李存放要求中下列说法正确的是( )。

A. 大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。

B. 行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。

C. 大件行李放在大件行李存放处，不占用席（铺）位，不占用通道。

D. 锐器、易碎品、杆状物品及液体流质物品等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。

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每乘务班组应各配有2个( )。（《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.1.6）

A. 应急手电筒

B. 强光手电筒

C. 扩音器

D. 喇叭

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A. 2000 mm

B. 1000 mm

C. 1200 mm

D. 1500 mm

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A. 正确

B. 错误

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A. 每年

B. 半年

C. 三个月

D. 每月

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A. 正确

B. 错误

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《非空调列车服务质量规范》规定，运行途中，车内温度冬季不低于18℃；夏季超过28℃时，使用电风扇。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门加锁。

A. 正确

B. 错误

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