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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》(南铁运〔2020〕77号)规定遇( )情况时,应编制分号图。

A、线路施工的需要

B、处置重大突发事件的需要

C、春运

D、货运量波动的需要

答案:ABCD

2022年招聘考试乘务题库
《南昌局集团公司行包运输管理办法》中规定对票据、装载清单上加盖“△B”戳记(或( ))重点保价行包,站车应严格落实重点交接作业要求,遇中转时及时中转,发现问题及时处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定包车时按标准,根据运行里程(娱乐车、餐车根据使用日数)核收票价、运费、使用费:棚车代用客车,按车辆标记载重计算定员,每吨按( )人折算,核收棚车客票票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定自产品启用之日起至有效期结束后30天内 (含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件,到产品指定发到站换取报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车被芯、枕芯先加装包裹套,再使用被套、枕套。包裹套定期清洗,保持干燥整洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd0f.html
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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》(正确B/正确2336-2007)规定,使用旧包装时,应将原有标记清除干净。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd27.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运乘务员眼影的颜色与( )一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd05.html
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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》(铁办客[2021]3号)中规定基础管理类以及运输生产类中与旅客安全、生产和服务无直接关系的台账应在( )设置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定,确定非高站台乘降方案后,列车长应立即将相关事项传达至班组乘务人员,并根据旅客乘降车门位置、数量进行分工,以不少于“一人一门”的标准安排好值守人员。需要使用动车组应急设备的应提前将应急设备准备到位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd04.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd08.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员佩戴的外露饰物款式简洁,限( ),女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。
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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》(南铁运〔2020〕77号)规定遇( )情况时,应编制分号图。

A、线路施工的需要

B、处置重大突发事件的需要

C、春运

D、货运量波动的需要

答案:ABCD

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相关题目
《南昌局集团公司行包运输管理办法》中规定对票据、装载清单上加盖“△B”戳记(或( ))重点保价行包,站车应严格落实重点交接作业要求,遇中转时及时中转,发现问题及时处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定包车时按标准,根据运行里程(娱乐车、餐车根据使用日数)核收票价、运费、使用费:棚车代用客车,按车辆标记载重计算定员,每吨按( )人折算,核收棚车客票票价。

A. 2

B. 1.5

C. 3

D. 2.5

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定自产品启用之日起至有效期结束后30天内 (含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件,到产品指定发到站换取报销凭证。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车被芯、枕芯先加装包裹套,再使用被套、枕套。包裹套定期清洗,保持干燥整洁。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd0f.html
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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》(正确B/正确2336-2007)规定,使用旧包装时,应将原有标记清除干净。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd27.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运乘务员眼影的颜色与( )一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd05.html
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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》(铁办客[2021]3号)中规定基础管理类以及运输生产类中与旅客安全、生产和服务无直接关系的台账应在( )设置。

A. 车上

B. 班组

C. 车间

D. 业务科室

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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定,确定非高站台乘降方案后,列车长应立即将相关事项传达至班组乘务人员,并根据旅客乘降车门位置、数量进行分工,以不少于“一人一门”的标准安排好值守人员。需要使用动车组应急设备的应提前将应急设备准备到位。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd04.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd08.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员佩戴的外露饰物款式简洁,限( ),女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

A. 手表一只

B. 耳环一副

C. 戒指一枚

D. 手镯一个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd07.html
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