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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定下列哪些是值乘军运乘务人员要有的要求( )。

A、一定的组织协调能力

B、较强的思想政治觉悟

C、较强的安全责任意识

D、较强的保密意识

答案：ABCD

2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车晚点30分钟以上向旅客公告晚点信息时，广播每次间隔不超过30分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，旅客信息系统报站及服务信息内容由（）录制，车辆部门上载。

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）规定，下列哪些情况不按投诉受理？（）

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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，每个产品最多可预约( )个待使用席位。

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《南昌局集团公司运输信息集成平台数据采集考核办法》（南铁科信〔2019〕80号）规定客运段负责上报担当的各次( )信息。

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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知（南铁客[2017]40号），列车工作人员发现或接到旅客反映有爆炸、明火、冒烟时，值乘范围车厢当班列车员或列车工作人员应立即施救并使用无线对讲设备向( )报告。

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定客运乘务人员（包括行李员、邮政工作人员）一次出乘运行中防火作业程序中列车始发后的作业程序包括( )。

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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定台账有效期为长期的，由归口管理部门( )组织一次专项清查，对确无必要的，应按规定及时清理撤除。

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定集团公司所属各单位应当制定火灾事故应急预案，建立健全应急响应和处置机制，为灭火救援工作提供保障。组织火灾应急处置实战演练，消防重点单位和旅客列车每年不少于2次，其他单位每年不少于1次。

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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)中规定高铁区段闲杂人员侵入防护网，指高铁区段闲杂人员（或旅客）侵入高铁线路封闭区域，即侵入区间封闭区域，站内站台两端外侧（站台两端防护栏以外）封闭区域和站台（站台两端防护栏以内）对应的( )。

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定下列哪些是值乘军运乘务人员要有的要求( )。

A、一定的组织协调能力

B、较强的思想政治觉悟

C、较强的安全责任意识

D、较强的保密意识

答案：ABCD

相关题目

A. 正确

B. 错误

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，旅客信息系统报站及服务信息内容由（）录制，车辆部门上载。

A. 客运部门

B. 客运段

C. 客运处

D. 广播室

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）规定，下列哪些情况不按投诉受理？（）

A. 经行政、司法、公安、仲裁机构受理或双方达成协议，无新投诉事由的

B. 违反法律法规、铁路规章制度，或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的

C. 因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的

D. 不属于铁路旅客运输服务范围的

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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，每个产品最多可预约( )个待使用席位。

A. 5

B. 8

C. 10

D. 15

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《南昌局集团公司运输信息集成平台数据采集考核办法》（南铁科信〔2019〕80号）规定客运段负责上报担当的各次( )信息。

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A. 旅客

B. 乘警

C. 列车长

D. 车站

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A. 巡视车厢

B. 做好禁烟宣传

C. 检查旅客物品摆放

D. 保持通道畅通

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A. 每年

B. 半年

C. 三个月

D. 每月

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A. 正确

B. 错误

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A. 股道

B. 区间

C. 轨道

D. 线路

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