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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：年满12周岁的自然人可以通过( )申请成为会员。

A、12306网站

B、自动售（取）票机铁路

C、车站会员服务窗口

D、铁路12306手机APP

答案：ACD

2022年招聘考试乘务题库

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时，按规定办理（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车中途停车站提前( )分钟、终到站提前10分钟锁闭非集便式厕所。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门有“禁止携带危险品”标志，空调车塞拉门还有“禁止倚靠”标志。

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《关于进一步做好疫情防控工作的通知》防控办通话记录〔2022〕2号规定各站、车单位要按照( )工作措施要求，切实加强重点部位预防性消毒。

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旅客列车终到作业完毕后，各工种乘务员按规定锁闭好车门（终到车列调车入库方向尾部车辆通过台进入车厢的端门应锁闭，尾部边门只锁闭( )）。

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《南昌局集团公司安检查危工作考核办法》(南铁劳卫[2021]62号)规定对安检查危工作成绩突出的人员（包括安检业务外包人员）同一起查获非法携带多种危险物品的，按就高原则奖励。

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等( )的休闲小食品。

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《南昌铁路局动车组出所质量联合检查管理实施细则》（南铁辆〔2017〕214号）规定：客运人员职责是负责( )。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定站车交接原则上应在列车中部交接，站车在相互沟通的基础上，应对交接位置细化到每趟列车车厢号（原则上为列车中部餐车、软卧车厢等处所）。

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国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号）规定，对故意选择与实际证件不符的证件类型，或输入相似的数字或字母，规避售票实名制相关控制等行为，铁路局集团公司要对售票人员及相关责任人予以严肃处理，发生此类情况的代售点一律停业整改。

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：年满12周岁的自然人可以通过( )申请成为会员。

A、12306网站

B、自动售（取）票机铁路

C、车站会员服务窗口

D、铁路12306手机APP

答案：ACD

相关题目

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时，按规定办理（）。

A. 验证

B. 验票

C. 检票

D. 查验批准函

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车中途停车站提前( )分钟、终到站提前10分钟锁闭非集便式厕所。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门有“禁止携带危险品”标志，空调车塞拉门还有“禁止倚靠”标志。

A. 正确

B. 错误

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《关于进一步做好疫情防控工作的通知》防控办通话记录〔2022〕2号规定各站、车单位要按照( )工作措施要求，切实加强重点部位预防性消毒。

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旅客列车终到作业完毕后，各工种乘务员按规定锁闭好车门（终到车列调车入库方向尾部车辆通过台进入车厢的端门应锁闭，尾部边门只锁闭( )）。

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A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等( )的休闲小食品。

A. 无壳

B. 无核

C. 无皮

D. 无骨

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《南昌铁路局动车组出所质量联合检查管理实施细则》（南铁辆〔2017〕214号）规定：客运人员职责是负责( )。

A. 确认动车组的客运整备状态

B. 确认动车组的车内保洁质量状态

C. 签署联检记录单

D. 确认动车组设备设施状态

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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