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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：以下哪些车票暂不参与乘车积分累积的有( )。

A、代用票

B、列车补票

C、实名制车票

D、到站补票

答案：ABD

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定相关作业人员须开启机后第一辆载客车车厢前端车门或尾部载客车厢后端车门作业时，应同时将该端客室（卧车小走廊）与通过台的端门使用钥匙锁锁闭（既有端门为直接开启式锁具的由配属车辆段进行钥匙锁改造）。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组餐车厨房边门、走道边门非应急情况下仅供餐车补充商品、餐料时使用，不作为旅客乘降车门，由餐售人员负责日常使用和管理，上货完毕及时锁闭上、下锁，途中加强检查，确保锁闭状态良好。

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关于印发《旅客列车大面积晚点信息通报办法（试行）》的通知(调度综函[2016]34号)，路局运输、客运、机务、车辆处接到旅客列车晚点信息通报后，要督促、指导站段做好旅客列车大面积晚点情况下( )等各项工作。

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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），《CRH服务指南》由客运段按照服务备品管理，纳入成本支出。各客运段应明确( ),发生破损、丢失等情况应及时补充。

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）中因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点,列车向旅客提供免费饮食品,每人每份成本应不超过( )元。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组列车除携带( )等必要的业务资料外，其他台帐不得携带上车。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组客运、乘警、随车机械师、餐售人员必须按规定两人轮流使用一个铺位，严禁多占铺位或私自在宿营铺安排普通旅客。

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《动车组型号车组号、车种车辆号和席位号编制规则》（铁总运【2017】99号）规定动车组编组中车种代码：一等座车( )，二等座车ZE，二等座车/餐车ZEC。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门有“禁止携带危险品”标志，空调车塞拉门还有“禁止倚靠”标志。

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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时：列车长在指定停车站将( )移交车站和铁路卫生防疫部门。

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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：以下哪些车票暂不参与乘车积分累积的有( )。

A、代用票

B、列车补票

C、实名制车票

D、到站补票

答案：ABD

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门有“禁止携带危险品”标志，空调车塞拉门还有“禁止倚靠”标志。

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B. 错误

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