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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车( )。

A、叫卖

B、拣拾

C、讨要

D、乘车

答案:ABC

2022年招聘考试乘务题库
《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(铁办客[2020]7号)规定( )共同推进残疾人身份信息及残疾人购票资质录入、 更新、 确认工作,为符合条件的残疾人旅客在铁路 12306网站购买残疾人旅客专用票额车票提供便利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-3248-c053-2053bf64dd07.html
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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定,“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-fdc0-c053-2053bf64dd10.html
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《普速铁路行车组织规则》(错误CG/01-2018)规定动车组故障无法及时修复或运输组织需要启用热备动车组且在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd0e.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定,造成重伤( )人以下的事故为一般B类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因线路中断造成列车不能继续运行时,铁路组织已购票的被阻旅客乘( )绕道运输时持原票有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd45.html
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《中华人民共和国民法典》规定( )的民事权利能力一律平等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd08.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站,旅客办理电子客票退差(退票)手续时,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,如出站检票记录显示为( )的,作退票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-5db0-c053-2053bf64dd0c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定载客动车组列车可将集装件装载在( )等位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0368-c053-2053bf64dd05.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158 号)规定,商务座靠垫换洗期限为( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-59c8-c053-2053bf64dd0a.html
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题目内容
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多选题
)
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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车( )。

A、叫卖

B、拣拾

C、讨要

D、乘车

答案:ABC

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(铁办客[2020]7号)规定( )共同推进残疾人身份信息及残疾人购票资质录入、 更新、 确认工作,为符合条件的残疾人旅客在铁路 12306网站购买残疾人旅客专用票额车票提供便利。

A. 中国国家铁路集团有限公司 (以下简称国铁集团)

B. 退役军人事务部

C. 中央军委后勤保障部

D. 中国残疾人联合会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-3248-c053-2053bf64dd07.html
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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定,“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-fdc0-c053-2053bf64dd10.html
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《普速铁路行车组织规则》(错误CG/01-2018)规定动车组故障无法及时修复或运输组织需要启用热备动车组且在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd0e.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定,造成重伤( )人以下的事故为一般B类事故。

A. 5

B. 1

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因线路中断造成列车不能继续运行时,铁路组织已购票的被阻旅客乘( )绕道运输时持原票有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd45.html
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《中华人民共和国民法典》规定( )的民事权利能力一律平等。

A. 自然人

B. 公民

C. 民事主体

D. 法人代表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为( )

A. 同志们

B. 旅客们

C. 各位旅客

D. 旅客朋友

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd08.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站,旅客办理电子客票退差(退票)手续时,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,如出站检票记录显示为( )的,作退票处理。

A. 非购票发站

B. 购票发站

C. 非旅客乘车站

D. 旅客乘车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-5db0-c053-2053bf64dd0c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定载客动车组列车可将集装件装载在( )等位置。

A. 大件行李存放处

B. 二等车厢最后一排座椅后空档处(需中途换向的列车除外)

C. 集装件专用存放柜

D. 动卧列车预留包厢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0368-c053-2053bf64dd05.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158 号)规定,商务座靠垫换洗期限为( )天。

A. 30

B. 90

C. 60

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-59c8-c053-2053bf64dd0a.html
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