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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车正餐供餐时间为( )

A、11:00～12:30

B、11:30～13:00

C、17:00～19:00

D、17:30～19:00

答案：BD

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定记录仪内的数据资料本单位职能科室、车间（队）可查阅、调取。

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《关于规范商务座头枕套配置管理的通知》（客管电〔2018〕48号）规定商务头枕套（片）不得印制广告，洗涤、更换标准执行《铁路旅客运输服务质量规范》有关规定。

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《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》(南铁客〔2017〕40号)，客运站内发生火灾爆炸事故，各站段要按照本单位火灾爆炸事故应急预案( )，立即组织旅客从安全通道进行疏散

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《南昌铁路局关于进一步做好站车无线交互系统使用工作的通知>(南铁客函〔2016〕718号)中规定，全路所有车站不再向旅客列车递交纸质( )

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定音视频数据到期删除销毁需建立审批程序，对于日常数据由站段管理小组负责审核确认后销毁。

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《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）中规定，旅客在列车实际终到站前下车，下车站至实际终到站间票价予以退还。

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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知（南铁客[2017]40号），在确认爆炸或火情后，列车工作人员应立即使用紧急制动阀，使列车停在安全地带。列车工作人员应将使用紧急制动阀（紧急制动装置）的情况报告( )。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知( )处理。

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关于印发《旅客列车大面积晚点信息通报办法（试行）》的通知(调度综函[2016]34号)，车队接到旅客列车晚点信息通知后，通过电话通知和联系在途列车列车长，组织好列车晚点情况下( )等工作。

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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），VIP包间《CRH服务指南》配置数量和位置：每间1册，摆放在茶桌上。

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(

多选题

)

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2022年招聘考试乘务题库

《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车正餐供餐时间为( )

A、11:00～12:30

B、11:30～13:00

C、17:00～19:00

D、17:30～19:00

答案：BD

相关题目

《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定记录仪内的数据资料本单位职能科室、车间（队）可查阅、调取。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《南昌铁路局关于进一步做好站车无线交互系统使用工作的通知>(南铁客函〔2016〕718号)中规定，全路所有车站不再向旅客列车递交纸质( )

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 机车司机

B. 列车长

C. 乘警

D. 车站值班员

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知( )处理。

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A. 列车供应服务

B. 列车补水

C. 宣传解释

D. 宣传

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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），VIP包间《CRH服务指南》配置数量和位置：每间1册，摆放在茶桌上。

A. 正确

B. 错误

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