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《动车组列车服务质量规范》中对行李架和大件行李存放要求中下列说法正确的是( )。

A、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。

B、行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。

C、大件行李放在大件行李存放处，不占用席（铺）位，不占用通道。

D、锐器、易碎品、杆状物品及液体流质物品等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。

答案：AB

2022年招聘考试乘务题库
《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，“列车长授权二维码”只能授予一个用户，更换用户需取消授权后，再办理新用户的授权，一个用户不可获得多个“收款二维码”的授权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd11.html
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每乘务班组应各配有2个( )。（《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.1.6）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0368-c053-2053bf64dd00.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，月度站台票的式样和价格由铁路局自定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-de80-c053-2053bf64dd07.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，客运记录是铁路内部记录行包现状的交接凭证，由行李员在发现行包异常的当日编制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组塞拉门故障报警时，安排就近车厢乘务人员将故障车门口旅客疏散至相邻车厢乘降，并及时通知随车机械师到现场处理，无法处理时应将故障车门隔离，车门未修复前列车必须指定专人做好防护工作。车门不能锁闭时，不得开车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e268-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因多收或少收运输费用时产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从( )起计算为一年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd06.html
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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定各铁路运输企业所使用的铁路客货运输票据，必须在由铁道部批准的铁路印刷厂印制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd1a.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组列车广播及集中控制的视频播放时间，在( )的，根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延30至60分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ec0-c053-2053bf64dd11.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，行李装运后，旅客在发站或中途站停止旅行，要求将行李运至原到站时，凭原行李票运送，旅客凭客运记录在到站提取行李。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd02.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中为( )提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
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《动车组列车服务质量规范》中对行李架和大件行李存放要求中下列说法正确的是( )。

A、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。

B、行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。

C、大件行李放在大件行李存放处，不占用席（铺）位，不占用通道。

D、锐器、易碎品、杆状物品及液体流质物品等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。

答案：AB

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相关题目
《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，“列车长授权二维码”只能授予一个用户，更换用户需取消授权后，再办理新用户的授权，一个用户不可获得多个“收款二维码”的授权。

A. 正确

B. 错误

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每乘务班组应各配有2个( )。（《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.1.6）

A. 应急手电筒

B. 强光手电筒

C. 扩音器

D. 喇叭

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0368-c053-2053bf64dd00.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，月度站台票的式样和价格由铁路局自定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-de80-c053-2053bf64dd07.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，客运记录是铁路内部记录行包现状的交接凭证，由行李员在发现行包异常的当日编制。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组塞拉门故障报警时，安排就近车厢乘务人员将故障车门口旅客疏散至相邻车厢乘降，并及时通知随车机械师到现场处理，无法处理时应将故障车门隔离，车门未修复前列车必须指定专人做好防护工作。车门不能锁闭时，不得开车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e268-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因多收或少收运输费用时产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从( )起计算为一年。

A. 处理事故的次日

B. 核收该项费用的当日

C. 核收该项费用的次日

D. 处理事故的当日

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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定各铁路运输企业所使用的铁路客货运输票据，必须在由铁道部批准的铁路印刷厂印制。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd1a.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组列车广播及集中控制的视频播放时间，在( )的，根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延30至60分钟。

A. 7:00以前始发

B. 7:00以前终到

C. 21:30之后始发

D. 21:00之后始发

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ec0-c053-2053bf64dd11.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，行李装运后，旅客在发站或中途站停止旅行，要求将行李运至原到站时，凭原行李票运送，旅客凭客运记录在到站提取行李。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd02.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中为( )提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

A. 重点旅客

B. 特殊重点旅客

C. 有需求的重点旅客

D. 有需求的旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd07.html
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